Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án. Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải. Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 1
B2Bi thuộc giai đoạn phát triển nào của thương mại điện tử?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 2
Banner quảng cáo giảm giá 20% được hiện ra trên màn hình trong quá trình khách hàng đang lựa chọn sản phẩm nhằm tác động đến giai đoạn nào trong mô hình AIDA?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 3
Bưu thiếp truyền thống và bưu thiếp điện tử khác nhau ở điểm nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 4
Các doanh nghiệp xuất nhập khẩu thường sử dụng hình thức giao dịch nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 5
Các vấn đề liên quan đến giới thiệu sản phẩm, giỏ mua hàng, thanh toán, quản lý các đơn đặt hàng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng được đề cập đến trong giai đoạn nào khi triển khai thương mại điện tử? (2 giai đoạn)
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 6
Các website cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền chưa cung cấp dịch vụ nào sau đây?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 7
Chỉ ra đặc điểm KHÔNG phù hợp với một tên miền tốt.
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 8
Chỉ ra những điều kiện cơ bản đảm bảo thành công của mô hình thương mại điện tử B2C.
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 9
AIDA trong thương mại điện tử là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 10
Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 11
Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 12
Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 13
Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 14
Chỉ ra website thương mại điện tử được “định vị” khác với các website khác?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 15
Chỉ ra yếu tố khiến sản phẩm KHONG phù hợp khi bán trên mạng:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 16
Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải là tài sản chiến lược hay lợi thế cạnh tranh nòng cốt của các công ty TMĐT thuần túy (born on the net):
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 17
Chỉ ra yếu tố không phải là tài sản chiến lược hay năng lực cạnh tranh chính của các công ty truyền thống khi mở rộng hoặc chuyển sang thương mại điện tử (move-to-the-net).
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 18
Công cụ dịch vụ khách hàng trực tuyến được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến nhất hiện nay là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 19
Công ty ABC gửi những e-mail đến các khách hàng trung thành của mình. Công ty hy vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến bạn bè, đồng nghiệp, người quen của họ. Hình thức marketing này được gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 20
Công ty ABC mở một sàn giao dịch B2B cho phép các doanh nghiệp tham gia quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ và giao dịch với khách hàng qua sàn giao dịch này. Công ty ABC nên lựa chọn phương thức nào để tạo doanh thu?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 21
Công ty ABC quyết định xem xét việc ứng dụng thương mại điện tử vì thấy các đối thủ cạnh tranh ứng dụng và bắt đầu có những thành công nhất định. Đặc điểm của việc ứng dụng thương mại điện tử này là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 22
Công ty cho phép khách hàng thảo luận về sản phẩm, công dụng, cách sử dụng… trên website của mình. Hình thức này gọi là xúc tiến thông qua
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 23
Dịch vụ đăng ký search engines của Google là
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 24
Hoạt động nào dưới đây không mở rộng mạng lưới khách hàng qua mạng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 25
Mức độ phù hợp của một sản phẩm khi giới thiệu trên mạng phụ thuộc nhiều nhất vào yếu tố nào dưới đây?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 26
Nhiều công ty thương mại điện tử đã thất bại và đem lại các bài học kinh nghiệm cho các công ty sau nay. Hãy chỉ ra yếu tố KHÔNG phải bài học rút ra từ thất bại của những công ty thương mại điện tử thuần túy (100% online)
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 27
Nhược điểm lớn nhất của các website của các công ty XNK hiện nay là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 28
Sản phẩm “bổ sung” của một chiếc máy tính xách tay là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 29
Sản phẩm cốt lõi của các chương trình học tiếng Anh trực tuyến là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 30
Sản phẩm hiện thực được cung cấp qua các website bán hoa & quà tặng trực tuyến là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 31
Thương mại điện tử giúp khách hàng giảm chi phí tìm kiếm, do đó cho phép họ
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 32
Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp cá biệt hóa sản phẩm theo nhu cầu khách hàng, ví dụ như Dell, Ford, Amazon… tuy nhiên, chính sách định giá các sản phẩm được cá biệt hóa cần dựa trên căn cứ nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 33
Thương mại điện tử được ứng dụng mạnh mẽ nhất vào hai (02) giai đoạn nào trong quy trình kinh doanh xuất nhập khẩu?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 34
Trong các cách quảng bá website sau đây, cách nào có chi phí cao nhất?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 35
Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 36
Trong các hình thức xúc tiến thương mại điện tử, hình thức nào mất nhiều công sức nhất?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 37
Trong các hoạt động sau, hoạt động nào được doanh nghiệp XNK sử dụng đầu tiên?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 38
Trong các yếu tố 7C khi đánh giá website thương mại điện tử, không có yếu tố nào sau đây?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 39
Trong các yếu tố sau, yếu tố nào được đánh giá là nguy cơ chiến lược (strategic threat) đối với các đại lý du lịch truyền thống?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 40
Ứng dụng nào của thương mại điện tử được các doanh nghiệp XNK sử dụng phổ biến ở VN hiện nay?