Câu 1
Quản trị chất lượng là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Bài tập trắc nghiệm môn Quản trị chất lượng Chương 1
Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án.
Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải.
Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải.
Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 2
Mục tiêu chính của quản trị chất lượng là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 3
Chất lượng được định nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 4
Chất lượng có thể đo lường bằng gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 5
Quản trị chất lượng tập trung vào yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 6
Mô hình PDCA trong quản trị chất lượng là viết tắt của:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 7
Chất lượng sản phẩm có ảnh hưởng như thế nào đến lợi nhuận của doanh nghiệp?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 8
Tiêu chuẩn ISO 9001 thuộc nhóm tiêu chuẩn nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 9
Ai là người chịu trách nhiệm chính trong quản trị chất lượng của một tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 10
Khái niệm “khách hàng nội bộ” trong quản trị chất lượng là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 11
Khách hàng là gì trong khái niệm quản trị chất lượng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 12
Quá trình cải tiến liên tục trong quản trị chất lượng có mục tiêu chính là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 13
Yếu tố nào không thuộc về chất lượng sản phẩm?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 14
Trong quản trị chất lượng, “kiểm soát chất lượng” có nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 15
Một trong những công cụ quản lý chất lượng phổ biến là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 16
Khái niệm “kế hoạch chất lượng” có nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 17
Đối tượng nào cần được đào tạo về quản trị chất lượng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 18
Quản trị chất lượng có thể được áp dụng trong những lĩnh vực nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 19
Mục tiêu của cải tiến liên tục trong quản trị chất lượng là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 20
Khái niệm “chất lượng toàn diện” (Total Quality Management – TQM) là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 21
“Khách hàng bên trong” trong một tổ chức là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 22
Công cụ nào được sử dụng để xác định và phân tích nguyên nhân của một vấn đề chất lượng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 23
Một trong những nguyên tắc chính của quản trị chất lượng là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 24
Quản lý chất lượng yêu cầu gì từ phía nhân viên?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 25
“Đảm bảo chất lượng” khác với “kiểm soát chất lượng” ở điểm nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 26
Tại sao việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 lại quan trọng đối với doanh nghiệp?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 27
Đâu là đặc điểm của hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 28
Việc đánh giá chất lượng sản phẩm cần dựa trên những tiêu chí nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 29
Để duy trì chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cần:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 30
Mối quan hệ giữa quản lý chất lượng và sản xuất là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 31
Để đạt được chất lượng sản phẩm cao, doanh nghiệp cần tập trung vào:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 32
Tiêu chuẩn ISO 9001 yêu cầu doanh nghiệp cần có:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 33
Trong quản trị chất lượng, “chất lượng dịch vụ” được đánh giá qua:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 34
Trong quá trình kiểm soát chất lượng, việc phát hiện và khắc phục lỗi cần được thực hiện:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 35
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp có thể được nâng cao thông qua:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 36
Khái niệm “quản lý chất lượng toàn diện” (TQM) nhấn mạnh điều gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 37
Để cải tiến chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cần:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 38
Mục đích chính của việc đo lường chất lượng là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 39
Trong quản trị chất lượng, “vòng đời sản phẩm” có nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 40
Để đảm bảo chất lượng, doanh nghiệp cần:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D