Bài tập trắc nghiệm môn Quản trị chất lượng Chương 7
30 câu · Trắc nghiệm theo chương
Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án. Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải. Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 1
“Quản lý chất lượng toàn diện” (TQM) tập trung vào điều gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 2
Trong TQM, “cải tiến liên tục” (Continuous Improvement) có nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 3
“Chất lượng tổng thể” trong TQM bao gồm những yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 4
“Sáu sigma” (Six Sigma) là gì trong quản lý chất lượng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 5
“Mô hình DMAIC” trong phương pháp sáu sigma bao gồm các bước nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 6
“Hệ thống quản lý chất lượng” (QMS) giúp tổ chức như thế nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 7
“ISO 9001” là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 8
“Bản đồ quy trình” (Process Mapping) giúp làm gì trong quản lý chất lượng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 9
Trong TQM, “Quản lý theo mục tiêu” (Management by Objectives) có ý nghĩa gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 10
“Phân tích nguyên nhân gốc rễ” (Root Cause Analysis) nhằm mục tiêu gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 11
“Kỹ thuật phân tích lỗi và hiệu ứng” (FMEA) giúp làm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 12
“Quản lý chất lượng dựa trên dữ liệu” (Data-Driven Quality Management) là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 13
“Đánh giá nội bộ” (Internal Audits) trong hệ thống quản lý chất lượng nhằm mục tiêu gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 14
“Chỉ số hiệu suất chính” (KPIs) giúp làm gì trong quản lý chất lượng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 15
“Quản lý dự án chất lượng” (Quality Project Management) bao gồm các hoạt động nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 16
“Kỹ thuật phân tích dữ liệu” trong quản lý chất lượng nhằm mục tiêu gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 17
“Kiểm soát chất lượng” (Quality Control) thường bao gồm các hoạt động nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 18
“Phát triển quy trình” (Process Development) trong quản lý chất lượng có mục tiêu gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 19
“Quản lý chất lượng trong chuỗi cung ứng” (Supply Chain Quality Management) có vai trò gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 20
“Quản lý rủi ro chất lượng” (Quality Risk Management) nhằm mục tiêu gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 21
“Quản lý chất lượng dựa trên khách hàng” (Customer-Based Quality Management) có nghĩa là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 22
“Chất lượng sản phẩm và dịch vụ” thường được đo lường bằng các chỉ số nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 23
“Kỹ thuật Pareto” trong quản lý chất lượng giúp gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 24
“Bảng điều khiển chất lượng” (Quality Dashboard) có chức năng gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 25
“Mô hình CMMI” (Capability Maturity Model Integration) giúp tổ chức làm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 26
“Quản lý chất lượng dựa trên quy trình” (Process-Based Quality Management) có mục tiêu gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 27
“Chỉ số chất lượng” (Quality Metrics) được sử dụng để làm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 28
“Đánh giá và phân tích chất lượng” (Quality Assessment and Analysis) giúp làm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 29
“Quản lý chất lượng tổng thể” (Total Quality Management) khác gì với quản lý chất lượng truyền thống?