Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án. Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải. Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 1
“Nhóm” trong Hành vi tổ chức được định nghĩa là?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 2
Sự khác biệt cơ bản giữa nhóm chính thức và nhóm không chính thức là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 3
Một nhóm gồm các nhân viên từ các bộ phận khác nhau (Marketing, Kỹ thuật, Tài chính) cùng làm việc để phát triển một sản phẩm mới. Đây là một ví dụ về loại nhóm nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 4
Theo mô hình năm giai đoạn phát triển nhóm của Tuckman, giai đoạn nào được đặc trưng bởi sự xung đột và bất đồng quan điểm giữa các thành viên?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 5
Ở giai đoạn “Hình thành chuẩn mực” (Norming), đặc điểm nổi bật của nhóm là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 6
“Vai trò” (Role) trong một nhóm được hiểu là?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 7
Khi một cá nhân phải đối mặt với những kỳ vọng về vai trò khác nhau và mâu thuẫn với nhau, người đó đang trải qua tình trạng gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 8
“Chuẩn mực nhóm” (Group Norms) là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 9
Thí nghiệm của Asch về sự tuân thủ cho thấy điều gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 10
Một nhân viên mới vào công ty quan sát thấy rằng các đồng nghiệp lớn tuổi hơn thường mặc trang phục công sở lịch sự. Dần dần, nhân viên này cũng thay đổi cách ăn mặc của mình cho phù hợp. Đây là một ví dụ về sự ảnh hưởng của?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 11
“Địa vị” (Status) trong một nhóm có thể được quyết định bởi các yếu tố nào sau đây?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 12
Hiện tượng “lười biếng xã hội” (Social Loafing) mô tả xu hướng nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 13
Để giảm thiểu hiện tượng lười biếng xã hội, nhà quản lý nên làm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 14
“Sự gắn kết nhóm” (Group Cohesiveness) là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 15
Mối quan hệ giữa sự gắn kết và hiệu quả của nhóm là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 16
Một nhóm có sự gắn kết rất cao nhưng lại có các chuẩn mực hiệu suất thấp (ví dụ: chuẩn mực “làm việc tàng tàng”). Kết quả hoạt động của nhóm này sẽ như thế nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 17
Quy mô nhóm có ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động của nhóm?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 18
Hiện tượng “tư duy nhóm” (Groupthink) là một rủi ro tiềm ẩn trong các nhóm nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 19
Kỹ thuật ra quyết định nhóm nào sau đây cho phép các thành viên đóng góp ý kiến một cách ẩn danh để tránh ảnh hưởng của áp lực nhóm?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 20
Sự đa dạng về thành phần (ví dụ: tuổi tác, giới tính, chuyên môn) trong một nhóm có thể mang lại lợi ích gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 21
Một đội bóng rổ là một ví dụ điển hình cho loại nhóm nào, trong đó hiệu quả của nhóm không chỉ là tổng đóng góp của các cá nhân mà còn phụ thuộc vào sự phối hợp?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 22
“Sự dịch chuyển rủi ro” (Risky Shift) là hiện tượng trong đó?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 23
Lý do chính mà con người gia nhập các nhóm là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 24
Một nhóm bạn cùng nhau góp tiền để mua vé số. Đây là một ví dụ về?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 25
Giai đoạn cuối cùng trong mô hình năm giai đoạn phát triển nhóm là “Tan rã” (Adjourning) đặc biệt quan trọng đối với loại nhóm nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 26
Việc một thành viên mới phải học các “luật bất thành văn” của nhóm để được chấp nhận là một ví dụ của quá trình nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 27
Một nhóm có hiệu quả cao thường có đặc điểm gì về mục tiêu?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 28
Trong một cuộc họp, một thành viên luôn đóng vai trò là người hòa giải, cố gắng làm giảm căng thẳng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp. Người này đang thể hiện vai trò nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 29
Một công ty muốn thúc đẩy sự sáng tạo. Họ nên sử dụng kỹ thuật ra quyết định nhóm nào sau đây?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 30
Mục đích chính của việc nghiên cứu hành vi nhóm trong một tổ chức là gì?