Trắc Nghiệm Hành Vi Tổ Chức Chương 5 có đáp án

Câu 1

Theo Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow, khi một cá nhân đã thỏa mãn đầy đủ các nhu cầu xã hội (social needs), yếu tố nào sau đây sẽ trở thành động lực thúc đẩy chính tiếp theo?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 2

Một quản lý cấp trung tại công ty Z nhận thấy đội ngũ của mình tỏ ra thờ ơ mặc dù công ty vừa tăng lương và cải thiện điều kiện văn phòng. Theo Thuyết Hai nhân tố của Herzberg, tình huống này phản ánh điều gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 3

Trong Thuyết Kỳ vọng của Vroom, mối quan hệ giữa kết quả thực hiện công việc và phần thưởng nhận được được định nghĩa là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 4

Phát biểu nào dưới đây mô tả chính xác nhất về “nhu cầu liên kết” (Need for Affiliation) trong Thuyết Ba nhu cầu của McClelland?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 5

Nguyên tắc cốt lõi của Thuyết Thiết lập mục tiêu (Goal-Setting Theory) cho rằng để tối đa hóa động lực, mục tiêu cần phải có đặc tính nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 6

Một nhân viên cảm thấy rằng tỷ lệ giữa công sức anh ta bỏ ra và kết quả anh ta nhận được thấp hơn so với một đồng nghiệp. Theo Thuyết Công bằng (Equity Theory), phản ứng hành vi nào ít có khả năng xảy ra nhất?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 7

So với Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow, Thuyết ERG của Alderfer có điểm khác biệt cơ bản nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 8

Giám đốc công ty ABC quyết định áp dụng chương trình “Nhân viên của tháng” để công khai vinh danh những cá nhân xuất sắc. Hành động này chủ yếu nhằm tác động vào cấp độ nhu cầu nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 9

Theo Thuyết Củng cố (Reinforcement Theory), việc một nhà quản lý ngừng phê bình nhân viên khi họ bắt đầu đi làm đúng giờ là một ví dụ của hình thức nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 10

Yếu tố nào sau đây, theo Thuyết Hai nhân tố của Herzberg, được xem là một “yếu tố động viên” (Motivator) chứ không phải “yếu tố duy trì” (Hygiene Factor)?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 11

Mô hình Đặc điểm công việc (Job Characteristics Model) đề xuất rằng để công việc có ý nghĩa, nó cần có sự kết hợp của những yếu tố nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 12

Một cá nhân có “nhu cầu thành tựu” (Need for Achievement) cao theo McClelland sẽ phù hợp nhất với loại công việc nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 13

“Hóa trị” (Valence) trong Thuyết Kỳ vọng của Vroom đề cập đến điều gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 14

Công ty X áp dụng chính sách cho phép nhân viên tự chọn thời gian bắt đầu và kết thúc ngày làm việc trong một khung giờ nhất định. Việc này nhằm tác động trực tiếp vào yếu tố nào của Mô hình Đặc điểm công việc?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 15

Luận điểm nào sau đây KHÔNG phù hợp với Thuyết Công bằng (Equity Theory)?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 16

Việc trao cho nhân viên nhiều quyền hơn trong việc ra quyết định liên quan đến công việc của họ được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 17

Một trong những hạn chế chính của Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow khi áp dụng vào thực tiễn là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 18

Theo Thuyết Thiết lập mục tiêu, việc cung cấp phản hồi (feedback) đóng vai trò quan trọng vì nó giúp nhân viên:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 19

“Nhu cầu quyền lực” (Need for Power) trong học thuyết của McClelland được hiểu là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 20

Một lập trình viên cảm thấy công việc của mình rất có ý nghĩa vì sản phẩm anh ta tạo ra giúp giải quyết một vấn đề lớn cho cộng đồng. Yếu tố nào trong Mô hình Đặc điểm công việc được thể hiện rõ nhất ở đây?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 21

Điều gì phân biệt hình thức “trừng phạt” (punishment) và “củng cố tiêu cực” (negative reinforcement)?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 22

Theo Thuyết Kỳ vọng, động lực của một nhân viên sẽ gần bằng không khi:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 23

Việc áp dụng các chương trình chia sẻ lợi nhuận (profit-sharing plans) trong một tổ chức là một ứng dụng thực tiễn của lý thuyết động lực nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 24

Một nhà quản lý nhận thấy nhân viên của mình có động lực cao khi được giao các dự án mà họ có thể tự lên kế hoạch và thực hiện từ đầu đến cuối. Yếu tố nào của Mô hình Đặc điểm công việc được đáp ứng ở đây?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 25

Chị An, một nhân viên kinh doanh, luôn đặt mục tiêu doanh số cho bản thân cao hơn chỉ tiêu công ty giao và cảm thấy thỏa mãn khi vượt qua những mục tiêu đó. Hành vi của chị An có thể được giải thích tốt nhất bởi lý thuyết nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 26

Một luận điểm quan trọng của Thuyết Tự quyết (Self-Determination Theory) là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 27

Sự khác biệt chính giữa “làm giàu công việc” (job enrichment) và “mở rộng công việc” (job enlargement) là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 28

Khi áp dụng Thuyết Công bằng, nhà quản lý cần nhận thức được rằng yếu tố quan trọng nhất là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 29

Một công ty công nghệ cho phép các kỹ sư dành 15% thời gian làm việc để theo đuổi các dự án cá nhân mà họ đam mê. Cách làm này minh họa rõ nhất cho việc đáp ứng nhu cầu nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 30

Theo quan điểm hiện đại về động lực, phương pháp nào được xem là hiệu quả và toàn diện nhất?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C