100 câu trắc nghiệm tổng hợp Đàm phán thương mại có đáp án - Phần 3

Đàm phán là một hoạt động giao tiếp

Đàm phán nhằm thống nhất được các lợi ích đối lập của các bên

Đàm phán là năng lực bẩm sinh của nhà đàm phán

Đàm phán nhằm tìm kiếm các thỏa hiệp tương đối cân bằng về thế và lực của các bên

Hợp đồng có giá trị nhỏ, không có tính chất phức tạp

Hợp đồng có giá trị lớn và có các điều khoản phức tạp

Hợp đồng được ký thường xuyên giữa hai đối tác có quan hệ giao dịch nhiều lần trước đó

Dùng để chào hàng và khởi đầu các giao dịch

Tách con người ra khỏi vấn đề đàm phán

Cố gắng bảo vệ lập trường của mình trước các lý lẽ của đối tác

Sử dụng các nguyên tắc khách quan

Hãy chuẩn bị một giải pháp tốt nhất trước khi đàm phán

Khi hai bên có những bất đồng lớn cần phải giải thích và thuyết phục các bên

Cần lập chiến lược và kế hoạch đàm phán cụ thể

Khi cần có câu trả lời khẩn trương cho một vấn đề liên quan đến thực hiện hợp

Cần chú ý vấn đề lễ tân và khác biệt văn hóa trong giao tiếp

Các nhà ngoại giao chuyên nghiệp

Những nhà bán hàng chuyên nghiệp

Các nhà luật sư hàng hải nhiệt tình\

Tất cả mọi người

Giọng nói, âm thanh cao thấp, nhịp điệu, các cử chỉ ánh mắt, nét mặt, tay, chân, và động tác của cơ thể

Thái độ, diện mạo, cử chỉ và giọng điệu của các bên trong đàm phán

Chỉ bao gồm các cử chỉ ánh mắt, nét mặt, cử chỉ tay, chân và động tác của cơ thể

Tập trung vào dài hạn

Sự tin tưởng và cởi mở

Các nỗ lực tìm kiếm các giải pháp cùng đem lại lợi ích cho các bên

Đầu hàng

Thỏa hiệp

Cạnh tranh

Nguyên tắc

Cùng giải quyết khó khăn với bên kia

ZOPA là khoảng giá trị, phạm vi về lợi ích trùng khớp giữa hai bên

ZOPA là phương án thay thế tối ưu một bên cần chuẩn bị trước khi bước vào đàm phán

ZOPA càng lớn thì khả năng đạt được đồng thuận càng cao

Nhất định không đồng ý ký hợp đồng

Đồng ý luôn

Thỏa hiệp đồng ý với L/C có thể hủy ngang với điều kiện mức giá bán tăng 10%

Đồng ý

Yêu cầu kiểm tra chất lượng hàng hóa tại nơi đi

Phương án khác (ghi cụ thể, vắn tắt phương án đề xuất có khả năng thuyết phục)

Có một đối tác tin cậy giới thiệu sẽ có được độ tin cậy cao hơn

Đối tác Nhật Bản sẽ luôn gật đầu, nói vâng trong bàn đàm phán và đồng nghĩa việc họ nhất trí với những điều bạn đang nói

Cần làm quen với những khoảng im lặng trên bàn đàm phán, không nên mất bình tĩnh

Người Nhật chú trọng mục tiêu dài hạn nên nếu bạn đến muộn một chút cũng không sao

Có một đối tác tin cậy giới thiệu sẽ có được độ tin cậy cao hơn

Đối tác Hoa Kỳ mong chờ câu trả lời chính xác, cụ thể như có hoặc không

Đối tác Hoa Kỳ thường hay mất bình tĩnh với những khoảng im lặng trên bàn đàm phán

Chú trọng mục tiêu dài hạn nên nếu bạn đến muộn một chút cũng không sao

Họ ra quyết định nhanh và dứt khoát, và tự chịu trách nhiệm với quyết định của mình

Châu Âu là một cộng đồng gồm nhiều quốc gia và bạn nên tìm hiểu văn hóa của đối tác càng cụ thể càng tốt

Bạn cần đặt lịch hẹn trước và đến đúng giờ với các thương nhân đến từ Đức, Anh, Thụy Sỹ,…

Họ ra quyết định tập thể nên không cần chú ý người ra quyết định cao nhất

Luôn giả định rằng tình huống sẽ diễn ra đúng như suy đoán

Chỉ tập trung vào tìm hiểu và đàm phán các số liệu cụ thể

Chỉ quan tâm đến giành được kết quả đàm phán mà không quan tâm đến lợi ích của phía bên kia

Cử chỉ, hành động của họ tương đồng với bạn

Có các biểu hiện lắng nghe như ánh mắt, biểu hiện đồng ý

Có các động tác như khoanh tay trước ngực, ngồi thu mình, đan hai bàn tay vào nhau để lên bàn

Gõ tay trên mặt bàn, mắt nhìn khắp nơi

Các quan chức cấp cao thường rung đùi khi đang ngồi

Dùng đôi bàn tay mở, hướng lòng bàn tay lên trên hoặc ra phía người nghe

Dùng ngón tay chỉ về phía người nghe khi hướng dẫn người nghe thực hiện các bước cụ thể

Dùng tay hoặc bút để điều khiển ánh mắt người nghe tập trung vào thông tin quan trọng

Bạn sẽ dừng cuộc đàm phán

Bạn sẽ đồng ý

Bạn cung cấp thông tin về giá mua vào của mình và liệt kê hàng loạt các chi phí

Bạn sẽ đề xuất mức giá là cưa đôi giữa giá bạn đề xuất và giá người mua đề xuất

Bạn sẽ nói anh chị thấy mức giá nào phù hợp với chất lượng thì đề xuất

Chủ nghĩa cá nhân/ tập thể

Khoảng cách quyền lực

Phòng tránh/ chấp nhận rủi ro

Xã hội nữ tính/ nam tính

Định hướng dài hạn

Chuẩn tắc/ hành vi

Chỉ số tự do theo đuổi mong muốn cá nhân (Indugence/ Restrain)