1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Giao tiếp kinh doanh có đáp án - Phần 9

Hầu hết các thông tin được truyền qua tin đồn liên quan đến các vấn đề cá nhân

Nó truyền thông tin trong tổ chức một cách nhanh chóng

Thông tin được truyền trong tin đồn thường không hoàn chỉnh

Nó ít hoạt động trong những khoảng thời gian công ty không ổn định như là cắt giảm nhân sự, sáp nhập hoặc đóng cửa một chi nhánh nào đó.

Tập trung người đọc vào nội dung thông điệp của bạn, không phải về cách truyền đạt.

Nhấn mạnh ý nghĩa cảm xúc hơn là ý nghĩa logic của thông điệp

Khuyến khích người đọc trả lời thông điệp của bạn bằng các từ tiếng lóng ngắn.

Tránh một giai điệu đàm thoại có thể đánh lạc hướng người đọc từ các thông tin và số liệu có liên quan.

Nhấn mạnh các động từ hành động hiển thị những gì bạn đã thực hiện.

Mô tả chính xác và trung thực quá trình làm việc của bạn

Résumé của bạn được lựa chọn bởi một hệ thống résumé tự động

Tạo ấn tượng nhất quán và chuyên nghiệp.

Bị động

Đơn giản

Phức tạp

Ghép

Nét mặt là phần biểu cảm nhất của cơ thể

Cử chỉ giúp minh hoạ và củng cố thông điệp bằng lời của bạn

Ý nghĩa của các cử chỉ là như nhau đối với các nền văn hoá

Đôi mắt của bạn là biểu đạt phi ngôn ngữ quan trọng nhất trên khuôn mặt của bạn.

Xung đột nhóm là một công cụ hữu ích để tránh tư duy tập thể

Xung đột nhóm cần thiết để một nhóm đạt được sự đồng thuận

Xung đột nhóm hữu ích khi xung đột về vấn đề chứ không phải xung đột về các tính

Nhiều nhà quản trị tránh né xung đột nhóm

Phổ biến trong các doanh nhân châu Á

Không giống như nhau giữa các nền văn hóa

Không phù hợp vì lí do đạo đức

Được mong đợi xảy ra trong phạm vi giao tiếp xã hội (social zone)

Phản hồi

Người gửi

Nhu cầu giao tiếp

Độc giả

Nghĩ rằng bạn “thua” nếu bạn đồng ý với quan điểm của người nói

Xem xét người nói về ngoại hình, âm thanh, và hành vi

Tìm cách phân tích lý do tại sao người nói đang nhất định đuổi một quan điểm

Luôn thấy những gì người nói là tương phản với kinh nghiệm, hiểu biết của bạn.

Độc giả của bạn không thể đặt câu hỏi

Bạn hoặc người tham gia của bạn có thể gặp phải các trục trặc về công nghệ

Bạn không thể chia sẻ slide thuyết trình

Chuyển các handouts cho các độc giả khó khăn hơn.

Những khác nhau trong việc giải thích

Sử dụng những diễn tả không phù hợp

Những từ ngữ cụ thể, rõ ràng.

Những khác biệt về ngôn ngữ.

Được trao cho tất cả mọi người trong những hoàn cảnh tương tự nhau.

Thể hiện mối liên quan đến cảm xúc cá nhân hay đến công việc.

Được trao cho mỗi một người cấp dưới như một hành động truyền thống trong kỳ nghỉ lễ.

Được đưa ra để trao đổi cho ân huệ trong tương lai.

Chúng là các phiên bản thu nhỏ của tất cả những slide trong bài thuyết trình.

Chúng giúp độc giả đỡ phải ghi chép khi nghe trình bày

Chúng có thể truyền thông hiệu quả thông tin phức tạp ví dụ như các bảng thống kê.

Chúng như là một hồ sơ hỗ trợ cho những điểm chính được thảo luận trong bài trình bày.

Họp để các nhân viên thông báo về các sự kiện có liên quan đến nhiệm vụ của họ.

Họp để cung cấp một diễn đàn cho các người được mời họp

Họp để khuyến khích các cuộc họp sau đó.

Họp để đưa ra các giải pháp của vấn đề.

Từng người làm gì

Người mang đồ ăn nhẹ

Chủ đề thuyết trình, giai điệu/tông giọng, hình thức và những hình ảnh được trực quan của bài thuyết trình.

Lịch trình các cuộc họp

Nắm bắt tâm lý của độc giả

Xây dựng mối quan hệ với độc giả

Tạo ấn tượng đầu tiên tốt đẹp trong lòng độc giả

Bào chữa cho sự thiếu thời gian hoặc sự thiếu chuẩn bị.

Nhấn mạnh người nhận hành động

Gây ấn tượng với độc giả của họ

Thể hiện ý nghĩa của mình mà không làm người đọc mất tập trung

Sử dụng dự phòng trong các tình huống thích hợp.

Quyết định những gì bạn muốn đạt được

Mất đi vài phút để bổ nhiệm ai đó

Xây dựng một chương trình cuộc họp

Xác định ai nên tham dự

Uỷ ban đã họp nhiều lần để thảo luận về đề xuất này

Đã nhận được một số lượng đáng kể khiếu nại từ khách hàng

Ba đại diện mới sẽ hoàn thành khóa đào tạo của họ trong tuần này

Nhiều nhân viên không hài lòng với sự thay đổi về quyền lợi hưu trí.

Tránh thu hẹp về vấn đề bạn nói

Tránh những từ mà bạn gặp khó khăn khi phát âm

Sử dụng những câu ngắn và từ vựng đơn giản hơn nếu bạn đã viết cho độc giả từ trước.

Sử dụng một phong cách đàm thoại, nhưng nói chậm hơn so với bình thường.

Web seminar

Email

Blog

Tweet

Nó cung cấp cho các câu và đoạn văn một nhịp điệu dễ chịu

Nó làm sáng tỏ các ý tưởng không liên quan thông qua sự lặp lại và tăng cường.

Nó nên được sử dụng trong danh sách có dấu đầu dòng trên trang trình bày

Nó liên quan đến việc sử dụng cấu trúc từ ngữ tương tự cho các ý tưởng tương tự.

Tránh thể hiện bằng những từ ngữ gây lúng túng cho người đọc

Hãy chắc chắn rằng thông điệp chính xác và đầy đủ

Sử dụng các từ và cụm từ quen thuộc

Nhấn mạnh các câu ghép

Lắng nghe một cách cẩn thận với mỗi câu hỏi

Không thừa nhận bạn không biết câu trả lời đối với câu hỏi nào đó.

Đối xử với người hỏi với thái độ lịch sự.

Nhìn vào toàn bộ khán giả trong khi trả lời câu hỏi.

Hỏi nhà tuyển dụng về thời gian dành cho nghỉ ngơi và đau ốm

Nói với nhà tuyển dụng về điểm bình quân ở trường của bạn

Nói với nhà tuyển dụng bạn mong bao nhiêu lương

Làm nổi bật cơ sở nền tảng của bạn phù hợp với các yêu cầu cụ thể của công việc

Các giải thưởng

Bằng cấp

Học vấn

Các kỹ năng và các chức năng công việc

Nó được xác định với một nhóm người cụ thể

Nó có thể gây khó hiểu đối với nhiều người

Nó không hề trang trọng

Nó không phải là giống như văn phòng kinh doanh

Ngày tốt nghiệp dự kiến của bạn

Ngành học của bạn

Tiêu đề văn bằng của bạn

Thông tin trường trung học của bạn

Mệnh đề độc lập thứ hai của một câu ghép

Một câu nói bị động

Một câu đơn

Mệnh đề phụ thuộc của một câu phức

Giải trình

Thuyết phục

Giải thích

Báo cáo