1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 1

Một công cụ để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng

Một công cụ để theo dõi và kiểm soát biến động của quá trình theo thời gian

Một công cụ để phân tích các nguyên nhân gốc rễ của vấn đề

Một công cụ để phân tích chi phí sản xuất

Tỷ lệ lỗi sản phẩm

Hiệu suất tài chính

Biến động của các chỉ số chất lượng theo thời gian

Mức độ hài lòng của khách hàng

Thời gian hoặc các mẫu

Tần suất hoặc số lượng của các vấn đề

Mức độ nghiêm trọng của các vấn đề

Tỷ lệ phần trăm của các vấn đề

Thời gian hoặc các mẫu

Tỷ lệ phần trăm của các vấn đề

Các chỉ số chất lượng hoặc giá trị đo lường

Chi phí liên quan đến các vấn đề

Biểu đồ kiểm soát X-bar

Biểu đồ kiểm soát R

Biểu đồ kiểm soát p

Biểu đồ kiểm soát c

Tần suất lỗi

Trung bình của các mẫu

Phân tán của dữ liệu

Tỷ lệ lỗi

Trung bình của các mẫu

Sự thay đổi trong phân tán của dữ liệu

Tần suất lỗi

Tỷ lệ phần trăm của các vấn đề

Khi bạn theo dõi tỷ lệ lỗi hoặc tỷ lệ sự cố trong một mẫu

Khi bạn theo dõi trung bình của các mẫu

Khi bạn theo dõi sự phân tán của dữ liệu

Khi bạn theo dõi số lượng lỗi trong một lô hàng

Khi theo dõi số lượng lỗi trong một mẫu

Khi theo dõi tỷ lệ lỗi trong một mẫu

Khi theo dõi trung bình của các mẫu

Khi theo dõi sự thay đổi trong phân tán của dữ liệu

Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 3 lần độ lệch chuẩn

Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 2 lần độ lệch chuẩn

Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 1 lần độ lệch chuẩn

Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 4 lần độ lệch chuẩn

Trung bình của các khoảng cách giữa các giá trị đo lường

Trung bình của các giá trị đo lường cộng hoặc trừ 3 lần độ lệch chuẩn

Trung bình của các khoảng cách giữa các giá trị đo lường cộng hoặc trừ 3 lần độ lệch chuẩn

Trung bình của các giá trị đo lường cộng hoặc trừ 2 lần độ lệch chuẩn

Các lỗi tiềm ẩn trong quy trình sản xuất

Các vấn đề tài chính trong công ty

Mức độ hài lòng của khách hàng

Hiệu suất làm việc của nhân viên

Quy trình đang hoạt động ổn định

Quy trình có thể đang gặp phải vấn đề hoặc biến động

Quy trình cần được kiểm tra lại định kỳ

Quy trình không cần phải thay đổi

Trong giai đoạn thiết kế sản phẩm

Trong giai đoạn cải tiến quy trình

Trong giai đoạn phân tích nguyên nhân gốc rễ

Trong giai đoạn triển khai dự án

Biểu đồ Pareto

Biểu đồ phân tán

Biểu đồ Ishikawa

Biểu đồ dòng chảy quy trình

Giá trị trung bình của dữ liệu đo lường

Giới hạn kiểm soát trên

Giới hạn kiểm soát dưới

Tỷ lệ phần trăm của các vấn đề

Quy trình đang hoạt động bình thường

Quy trình cần được điều chỉnh hoặc cải tiến

Quy trình không có biến động

Quy trình không cần theo dõi thêm

Trung bình của mẫu

Tỷ lệ lỗi và kích thước mẫu

Độ lệch chuẩn của dữ liệu

Trung bình của các khoảng cách giữa các giá trị đo lường

Số lượng lỗi trên một đơn vị sản phẩm

Tỷ lệ lỗi trên một đơn vị sản phẩm

Trung bình của các lỗi trong các mẫu

Sự thay đổi trong phân tán của dữ liệu

Số lượng lỗi trong một mẫu

Tỷ lệ lỗi trong một mẫu

Trung bình và sự phân tán của các mẫu

Sự hài lòng của khách hàng

Xác định các vấn đề trong quy trình

Tính toán chi phí sản xuất

Phân tích sự hài lòng của khách hàng

Đánh giá hiệu suất tài chính

Quy trình đang hoạt động ổn định

Quy trình có thể đang gặp vấn đề hoặc cần cải thiện

Quy trình không cần theo dõi thêm

Quy trình đang hoạt động bình thường

Biểu đồ kiểm soát p

Biểu đồ kiểm soát X-bar

Biểu đồ kiểm soát c

Biểu đồ kiểm soát R

Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 2 lần độ lệch chuẩn

Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 3 lần độ lệch chuẩn

Trung bình của khoảng cách giữa các giá trị đo lường cộng hoặc trừ một hệ số

Trung bình của khoảng cách giữa các giá trị đo lường cộng hoặc trừ 2 lần độ lệch chuẩn

Biểu đồ kiểm soát X-bar

Biểu đồ kiểm soát p

Biểu đồ kiểm soát c

Biểu đồ kiểm soát R

Quy trình có thể đang gặp vấn đề hoặc không ổn định

Quy trình hoạt động bình thường

Quy trình cần được đánh giá lại

Quy trình không cần thay đổi

Dự đoán doanh thu bán hàng

Theo dõi và cải thiện chất lượng sản phẩm

Tính toán chi phí sản xuất

Đánh giá hiệu suất tài chính

Số lượng lỗi

Tỷ lệ lỗi

Hiệu suất tài chính

Chất lượng sản phẩm

Quy trình có thể đang hoạt động bình thường

Quy trình cần được điều chỉnh

Quy trình gặp vấn đề

Quy trình không cần theo dõi

Trung bình và phân tán của các mẫu

Tỷ lệ lỗi trong sản phẩm

Số lượng lỗi trong sản phẩm

Chi phí sản xuất