1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 23
30 câu · Đề ôn tập tổng hợp
Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án. Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải. Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 1
"Quản lý chất lượng trong ngành thực phẩm" bao gồm các yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 2
"Quản lý chất lượng trong giáo dục" có vai trò gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 3
"Quản lý chất lượng trong dịch vụ chăm sóc sức khỏe" bao gồm các hoạt động nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 4
"Đo lường sự hài lòng của khách hàng" có thể sử dụng các phương pháp nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 5
"Quản lý chất lượng trong ngành công nghệ thông tin" bao gồm các yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 6
"Sự cải tiến liên tục" (Continuous Improvement) trong TQM nhằm mục tiêu gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 7
"Phân tích xu hướng" (Trend Analysis) trong quản lý chất lượng giúp làm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 8
"Bảng điều khiển chất lượng" (Quality Dashboard) thường bao gồm các chỉ số nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 9
"Phân tích sự biến động" (Variation Analysis) trong quản lý chất lượng nhằm mục tiêu gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 10
"Quản lý chất lượng trong lĩnh vực bán lẻ" bao gồm các yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 11
Chi phí ẩn - SCP là biểu thị:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 12
Quản trị chất lượng là một hệ thống các phương pháp, các hoạt động tác nghiệp được sử dụng để điều hành nhằm nâng cao chất lượng ở tất cả mọi khâu hoạt động của tổ chức:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 13
Để nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp, cần phải đầu tư chiều sâu:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 14
Đo là hoạt động nhằm:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 15
Vị thế cạnh tranh của một tổ chức thể hiện thông qua các chỉ tiêu như tỷ suất lợi nhuận doanh số, sự tăng về số lượng nhân viên.
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 16
Để phản ánh một cách tương đối về chất lượng ta căn cứ vào:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 17
Trình độ chất lượng Tc là một chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật, làm cơ sở để thẩm định là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 18
Hệ số hiệu quả sử dụng sản phẩm được xác định thông qua:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 19
Cơ sở để xác định cá thể quan trọng nhất để cải tiến chất lượng trong biểu đồ Pareto:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 20
Chọn từ còn thiếu: " ............ " tập trung vào việc làm thế nào để thực hiện công việc mà không gây ra sai lỗi hay khuyết tật:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 21
Sản xuất tinh gọn là tên gọi của phương pháp quản lý:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 22
ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 23
Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 gồm có mấy tiêu chuẩn:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 24
Tiêu chuẩn nào làm chuẩn mực để đánh giá chứng nhận:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 25
Tiêu chuẩn nào đảm bảo chất lượng đối với khách hàng ngoài doanh nghiệp:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 26
Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 được xây dựng dựa trên triết lý:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 27
Câu nói nào sau đây không đúng về ISO 9001:2008?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 28
Nhận định "Điều kiện tiên quyết để áp dụng thành công ISO 9001:2008 trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là đổi mới công nghệ, thiết bị" là đúng hay sai và tại sao?