Tạo Trắc Nghiệm

300+ câu trắc nghiệm tổng hợp Marketing tìm kiếm và Email marketing có đáp án - Phần 3

30 câu · Đề ôn tập tổng hợp

Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án.
Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải.
Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.

Câu 1

Các điểm chạm truyền thống bao gồm gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 2

Các điểm chạm trong môi trường số bao gồm gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 3

Michael Porter đã đề xuất bao nhiêu nguyên tắc có thể giúp duy trì được vị trí chiến lược đặc biệt cho doanh nghiệp?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 4

Khung lập kế hoạch SOSTAC là?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 5

Việc nào sau đây không nằm trong phân tích bối cảnh?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 6

Cấp độ nào sau đây không đánh giá kiểm tra nội bộ?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 7

Điền từ vào chỗ trống: “Hồ sơ của khách hàng có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến ….. họ tương tác với các kênh kỹ thuật số và cũng mang lại ý nghĩa marketing quan trọng cho doanh nghiệp.”

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 8

Phân tích nguồn lực nên bao gồm gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 9

Mô hình SWOT là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 10

SMART là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 11

“Một kỹ thuật được sử dụng để kiểm tra xem doanh nghiệp có đang sử dụng đúng loại mục tiêu và thước đo hay không.” là phương pháp gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 12

Khung 5S là gì?

nóng) nóng)

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 13

Khung 7S là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 14

Thẻ cân bằng cấu trúc có mấy nhóm thẻ chính?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 15

Điền từ còn thiếu vào chỗ trống: “ Xây dựng chiến lược là ….. các chiến lược để đạt được các mục tiêu chiến lược.”

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 16

“Một nhóm người có cấu trúc lỏng lẻo chuyên nghiên cứu và phát triển các cơ hội đổi mới và lợi ích kinh doanh.” là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 17

Hỗn hợp marketing hay được gọi rộng rãi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 18

4P gồm những gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 19

7P gồm những gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 20

Các tác động chính của công nghệ kỹ thuật số đối với yếu tố sản phẩm của marketing hỗn hợp là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 21

Các tác động chính của Internet đối với khía cạnh giá cả của marketing hỗn hợp là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 22

Tác động chính của marketing số đối với khía cạnh phân phối của hỗn hợp là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 23

“PR trực tuyến và tiếp cận người ảnh hưởng, blog, bản tin điện tử, bản tin, mạng xã hội, liên kết và chiến dịch lan truyền” là tác động của công cụ truyền thông nào đến môi trường số?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 24

“Các khuyến khích như phiếu thưởng, phần thưởng, chương trình khách hàng thân thiết trực tuyến.” là tác động của công cụ truyền thông nào đến môi trường số?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 25

“Marketing xã hội, lan truyền, liên kết, gửi email cho bạn bè.” là tác động của công cụ truyền thông nào đến môi trường số?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 26

Các yếu tố con người, quy trình và bằng chứng vật lý của marketing hỗn hợp có liên quan chặt chẽ với nhau và thường được nhóm lại thành gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 27

Ứng dụng điển hình của các công cụ marketing số lên các yếu tố dịch vụ là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 28

Sắp xếp giai đoạn kế hoạch để quản lý chất lượng và dịch vụ: (1)Điều hướng email; (2) Xác định yêu cầu trợ giúp của khách hàng; (3) Theo sát; (4) Tiếp nhận email và xác nhận; (5) Tạo ra các phản hồi.

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 29

“Hãng hàng không giá rẻ easyJet khuyến khích khách hàng sử dụng các kênh trực tuyến thay vì liên hệ bằng giọng nói với trung tâm cuộc gọi để đặt hàng và dịch vụ khách hàng.” là kênh ưu tiên gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 30

Điền từ còn thiếu vào chỗ trống: “Trong e-marketing, yếu tố bằng chứng vật lý trở thành trải nghiệm của khách hàng về công ty thông qua ….. và các ….. khách hàng khác.”

Đáp án và lời giải

Đáp án: A