Câu 1
Người tiêu dùng có thể tìm kiếm thông tin nội bộ từ đâu?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
380 câu Trắc nghiệm Hành vi khách hàng có đáp án (Phần 3)
Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án.
Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải.
Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải.
Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 2
Người tiêu dùng tìm kiếm nhiều hay ít tùy thuộc vào điều gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 3
: Sự mâu thuẫn sau khi mua của khách hàng thể hiện qua cảm giác gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 4
Để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm mới trong khi họ vẫn cảm thấy chưa sử dụng hết giá trị của sản phẩm hiện tại, những người làm marketing đưa ra chính sách gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 5
Người tiêu dùng cảm thấy hài lòng/thỏa mãn với sản phẩm/thương hiệu khi:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 6
Sau khi mua, những khách hàng bất mãn thường có xu hướng:
Đáp án và lời giải
Đáp án: E
Câu 7
Người mua sắm có kế hoạch thường:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 8
Yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng đến quyết định mua?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 9
Một người tiêu dùng sẽ thường đánh giá các phương án mua hàng, ngoại trừ:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 10
Phương án vứt bỏ sản phẩm bao gồm:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 11
Các giai đoan trong quá trình quyết đinh mua hàng :
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 12
Các giai đọan khách hàng quyết định mua lần hai.
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 13
Phân khúc thị trường nhắm
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 14
Các đặc điểm tạo sự khác biệt trong chiến lược sản phẩm dịch vụ
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 15
Các đặc điểm tạo sự khác biệt trong chiến lược sản phẩm hữu hình.
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 16
Các đặc điểm tạo sự khác biệt trong chiến lược hình ảnh.
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 17
Nghiến cứu hành vi khách hàng là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 18
Người tiêu dùng là danh từ để chỉ..
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 19
Nghiến cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm dầu gội đầu để biết được những vấn đề sau:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 20
Cách tiếp cận cũ của các quan điểm Marketing về hành vi khách hàng:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 21
Yếu tố nào không thuộc các yếu tố văn hoá ảnh huởng đến hành vi khách hàng:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 22
Yếu tố nào thuộc nhánh văn hóa
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 23
Văn hóa tiêu dùng thể hiện ở các ý sau đây, ngoại trừ.
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 24
Phong tục tập quán gồm những yếu tố, ngọai trừ:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 25
Mức độ ảnh huởng của nhóm tham khảo để biết hành vi khách hàng phụ thuộc vào các yếu tố, ngoại trừ:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 26
Ý nghĩa của gia đình trong nghiên cứu hành vi khách hàng là các yếu tố, ngọai trừ:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 27
Chu kỳ sống của gia đình dựa trên những biến cố chính của gia đình, ngọai trừ
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 28
Thuyết nhu cầu của Maslow phân cấp các nhu cầu của con người theo thứ tự sau
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 29
Đối với người lớn tuổi – Quảng cáo thường đưa ra gợi ý về:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 30
Tình trạng kinh tế của một người có thể đánh giá qua các yếu tố, ngọai trừ
Đáp án và lời giải
Đáp án: D