390 câu trắc nghiệm tổng hợp Quản lí bán hàng có đáp án - Phần 8

Tạo được sự chú ý từ các nhân viên

Kích thích, động viên cho các nhân viên bán hàng phấn đấu và khi vị trí trống thì doanh nghiệp dễ dàng xác định được các ứng viên

Thu hút được nhiều ứng viên từ bên ngoài

Tạo điều kiện cho công ty xem xét được khả năng của nhiều ứng viên

Hoài bão trở thành Giám đốc bán hàng

Khả năng giao tiếp, tạo mối quan hệ

Làm mọi cách để kinh doanh có lợi

Tinh thần tổ chức và kỷ luật trong công việc

Trang bị các kỹ năng, năng lực

Có thái độ học hỏi: sẵn sàng học hỏi, thay đổi, thích nghi, tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần

Có kinh nghiệm bán hàng

Có khả năng lãnh đạo

Động viên, khuyến khích , tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên bán hàng

Chỉ ra khuyết điểm và phải tạo áp lực để nhân viên bán hàng bán được nhiều sản phẩm của công ty

Tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên bán hàng

Bán được thật nhiều sản phẩm cho công ty tăng doanh số không cần xem trọng quá nhiều đến nhân viên

Làm tăng doanh số và lợi nhuận, xây dựng được đội ngũ chào hàng

Làm tăng doanh số và lợi nhuận, xây dựng được đội ngũ chào hàng, lãnh đạo tốt và quản lý đội ngũ chào hàng hiệu quả

Lãnh đạo tốt và quản lý đội ngũ chào hàng hiệu quả

Làm tăng doanh số, lãnh đạo tốt và quản lý đội ngũ chào hàng hiệu quả

Giám đốc bán hàng đối diện với những áp lực của việc hoàn thành các mục tiêu bán hàng, có thể vi phạm một cách vô tình hay cố ý những quy định của công ty, ảnh hưởng đến quyền lợi của doanh nghiệp, cổ đông

Giám đốc bán hàng vì quyền lợi công ty có thể đưa đến những bất lợi cho một nhân viên bán hàng nào đó

Trong nhiều trường hợp, các quyết định của Giám đốc bán hàng có thể dẫn đến các vấn đề đạo đức trong kinh doanh

Khác với các vấn đề đạo đức với công ty, nhân viên bán hàng, các vấn đề liên quan đến đối thủ cạnh tranh, khách hàng có thể gần với ranh giới pháp luật

Kiến thức chuyên môn về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm, chiến lược giá cả và chính sách bán hàng thì phải am hiểu những kiến thức về lịch sử, địa lý và văn học

Bán hàng, đàm phán thương lượng, lập kế hoạch, thiết lập mục tiêu, phân tích báo cáo, giám sát, kiểm tra, tuyển dụng, huấn luyện và giao tiếp một cách xuất sắc

Có niềm đam mê, vì đây là một vị trí nhiều áp lực và sự đào thải rất cao

Giải quyết xung đột, mâu thuẫn, làm việc nhóm nhằm liên kết với các giám đốc của các bộ phận khác cũng như khách hàng và cấp dưới của mình

Theo nguyên nhân

Kỳ vọng người tiêu dùng

Theo thời gian

Tham khảo ý kiến của chuyên gia

Tham khảo ý kiến của chuyên gia

Theo nguyên nhân

Kỳ vọng người tiêu dùng

Theo thời gian

Là một bản liệt kê các yếu tố chi phí theo chức năng có liên quan đến bán hàng cá nhân ở một vùng lãnh thổ hoặc vùng hoạt động

Một phần hoăc tỷ lệ trong tổng số chỉ tiêu bán hàng của công ty được phân bổ cho một khu vực, nhóm bán hàng, một nhân viên bán hàng... phải thực hiện trong một giai đoạn

Là khối lượng hàng bán thực sự của một ngành nhất định ở thị trường cụ thể trong một giai đoạn nhất định

Là doanh số, khối lượng cao nhất mà công ty có thể đạt được trong một giai đoạn nhất định

Kiểm soát

Khuyến khích

Huấn luyện

Đánh giá

Bán hàng tập thể

Bán hàng cá nhân

Bán hàng doanh nghiệp

Bán hàng công ty

2

3

4

5

Tỷ lệ

Cao hơn

Thấp hơn

Không thay đổi

Nhà quản lý bán hàng

Nhân viên bán hàng

Nhà quản lý bánhàng và nhân viên bán hàng

Nhà kinh doanh và nhân viên

So sánh, xếp hạng

Phân tích, tổng hợp

Phân tích, xếp hạng

So sánh, tổng hợp

Các đề xuất

Các giải pháp

Các mục tiêu thực hiện

Các dữ liệu

Tập trung vào lòng trung thành của khách hàng. Xây dựng mối quan hệ lâu dài

Thỏa mãn càng nhiều nhu cầu khách hàng thì càng bán được hàng

Chỉ cần cung cấp đủ số lượng cho khách hàng với mức giá vừa phải

Bằng mọi cách bán được càng nhiều hàng càng tốt, kể cả dùng tiểu sảo

Thỏa mãn càng nhiều nhu cầu khách hàng thì càng bán được hàng

Tập trung vào lòng trung thành của khách hàng. Xây dựng mối quan hệ lâu dài

Chỉ cần cung cấp đủ số lượng cho khách hàng với mức giá vừa phải

Bằng mọi cách bán được càng nhiều hàng càng tốt, kể cả dùng tiểu sảo

Thỏa mãn càng nhiều nhu cầu khách hàng thì càng bán được hàng

Chỉ cần cung cấp đủ số lượng cho khách hàng với mức giá vừa phải

Tập trung vào lòng trung thành của khách hàng. Xây dựng mối quan hệ lâu dài

Bằng mọi cách bán được càng nhiều hàng càng tốt, kể cả dùng tiểu sảo

Người cung cấp

Người thuyết phục

Người giải quyết vấn đề

Người sáng tạo giá trị

Người cung cấp

Người thuyết phục

Người giải quyết vấn đề

Người sáng tạo giá trị

Người có quyền hạn trong việc lựa chọn nhà cung cấp

Người khởi đầu quá trình mua

Người thực tế cử dụng sản phẩm

Người có quyền hạn dàn xếp trong hợp đồng

Người có quyền hạn trong việc lựa chọn nhà cung cấp

Người khởi đầu quá trình mua

Người thực tế sử dụng sản phẩm

Người có quyền hạn dàn xếp trong hợp đồng

Người có quyền hạn trong việc lựa chọn nhà cung cấp

Người khởi đầu quá trình mua

Người thực tế cử dụng sản phẩm

Người có quyền hạn dàn xếp trong hợp đồng

Người có quyền hạn trong việc lựa chọn nhà cung cấp

Người khởi đầu quá trình mua

Người thực tế cử dụng sản phẩm

Người có quyền hạn dàn xếp trong hợp đồng

Kỹ năng trưng bày hàng hóa

Kỹ năng xử lý khách hàng khó tính

Kỹ năng đàm phán

Kỹ năng thiết kế thư chào hàng hiệu quả

Khách hàng mua được sản phẩm tốt

Duy trì mối quan hệ đối với khách hàng

Nói rõ điểm yếu của đối thủ cạnh tranh cho khách hàng biết

Tìm ra lý lẽ để thuyết phục khách hàng

Nếu có tình huống khó quyết định thì nhân viên bán hàng biết rõ phải chuyển sự việc cho ai để giải quyết.

Nhân viên bán hàng nói cho khách hàng biết trách nhiệm và nhiệm vụ của mình tới đâu để khách hàng hiểu và thông cảm.

Nhân viên bán hàng có thêm những thông tin về doanh nghiệp để cung cấp cho khách hàng.

Khách hàng luôn xem nhân viên bán hàng là đại diện cho doanh nghiệp, nên nhân viên bán hàng sẽ ý thức rõ vị trí, vai trò, nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với khách hàng.

Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng hiểu rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với khách hàng.

Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng hiểu rõ vị trí, vai trò của doanh nghiệp trong xã hội.

Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng nhận được sự tin tưởng của khách hàng dành cho bản thân.

Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng lường trước được các tình huống khó mà khách hàng có thể tạo ra.