500+ câu trắc nghiệm Nguyên lý Marketing có đáp án - Phần 14

Các tổ chức mua nhiều loại sản phẩm hơn.

Các tổ chức khi mua thì có nhiều người tham gia vào quá trình mua hơn.

Những hợp đồng, bảng báo giá ... thường không nhiều trong hành vi mua của người tiêu dùng.

Người tiêu dùng là người chuyên nghiệp hơn.

Sự chú ý.

Không câu nào đúng.

Nhận thức.

Thái độ và niềm tin

Tất cả đều đúng.

Cá nhân Đại chủng.

Thương mại/ Cá nhân.

Thương mại/ Đại chúng.

Đại chúng/ Thương mại.

Phụ thuộc vào việc người nào có thu nhập cao hơn.

Thường là như nhau.

Thường thay đổi tuỷ theo từng sản phẩm.

Thường theo ý người vợ vi họ là người mua hàng.

Thường theo ý người chồng nếu người vợ không đi làm.

Số lượng người mua ít hơn.

Quan hệ lâu dài và gắn bó giữa khách hàng và nhà cung cấp.

Vấn đề thương lượng ít quan trọng hơn.

Mang tinh rủi ro phức tạp hơn.

Ti vi

Mì gói

Muối

Thị trường người tiêu dùng có quy mô lớn, khối lượng mua, giá trị mua lớn và thuờng xuyên gia tăng

Người tiêu dùng khác nhau về độ tuổi, giới tính, thu nhập, trình độ văn hóa và sở thíchvà những khác biệt này tạo ra sự đa dạng phong phú về nhu cầu, ước muốn, sức mua và các đặc diểm khác trong hành vi mua sắm

Hành vi mua của người tiêu dùng là toàn bộ hành động mà người tiêu dùng bộc lộ ra trong quá trình trao đổi sản phẩm, từ lúc người tiêu dùng bước chân vào cửa hàng cho đến lúc bước chân ra khỏi cửa hàng mua sắm

Người tiêu dùng là người mua sắm và sử dụng những hàng hóa dịch vụ nhâm thỏa mãn nhu cầu và ước muốn cá nhân. Họ không nhất thiết là người tiêu dùng hay sử dụng sản phẩm do quả trinh sản xuất tạo ra.

Các nhân tố kich thich vào hộp đen ý thức và phát sinh ra những phản ứng

Phán ứng đáp lại của người tiêu dùng khi tiếp nhận các kich thích môi trường

Quả trình ra quyết định mua trong hộp đen người tiêu dùng.

Điều diễn ra trong hộp đen ý thức của người tiêu dùng khi tiếp nhận các kích thích.

Phức tạp, nhà

Phức tạp, hàng hiệu

Đảm bảo sự hài hòa, ti vi

Đảm bảo sự hài hòa, xe hơi

Tác nhân ngoại vi

Tác nhân ngoại quan

Tác nhân marketing

Tác nhân môi trường

Người tiêu thich yêu thích nhân hiệu gì nhất

Người tiêu dùng sẵn sáng chi trả ở mức giá nào

Người tiêu dùng thích mua sắm ở đâu

Không đáp án nào chính xác

Các loại hành vi mua hàng của người tiêu dùng

Các đặc điểm cả nhân tuy biến của người tiêu dùng

Quy trình ra quyết định mua của người tiêu dùng

B và C

Trong hành vi mua phức tap, cần đặc biệt chú ý đến vai trò của nhân viên bán hàng và nhóm tham khảo

Mức độ tham gia trong quá trinh mua của người tiêu dùng còn đuợc gọi là mức độ quan trọng của việc mua sắm

Sự khác biệt giữa các nhân hiệu là một tiêu chí để phân loại hành vi mua hàng bởi nó cho biết số lưgng nhân hiệu mà người tiêu düng lựa chọn khi mua sắm

Những món hàng đất tiền sẽ đòi hỏi người mua phải cân nhắc kỹ hơn trong quà trình mua sắm, và do đó việc mua sắm phúc tạp hơn

phức tạp

theo thói quen

đảm bảo sự hài hòa

tìm kiếm sự đa dạng

Tùy thuộc vào sản phẩm và tình huống mua cụ thể, người mua không nhất thiết phải tiến hành đầy đủ tát cả các bước quy trình ra quyết định mua của khách hàng cá nhân.

Quy trinh khởi đầu với việc người mua ý thức được nhu cầu: khi họ cảm thấy có sự khác biệt giữa trạng thái thực tổ và trạng thái mong muốn.

Người làm marketing quan tâm đến hành vi của người tiêu dùng từ truớc khi họ có mặt tại địa điểm mua sảm và thâm chỉ cả sau khi họ hoàn tất thanh toán bước chàn ra khỏi cửa hàng.

Nguồn thông tin phố thông đại chúng thì có tỉnh chất thuyết phục thấp hơn so với nguồn thông tin thương mại

Được bán rộng rãi với giá hạ

Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao.

Có kiểu dáng độc đáo

Có nhiều tính năng mới.

Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa.

Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau.

Bán hàng bao gồm cả Marketing

Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng.

Giá của hàng hoá đó cao hay thấp

Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm.

So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm.

Ít nhất phải có 2 bên

Phải có sự trao đổi tiền giữa hai bên

Mỗi bên phải khả năng giao tiếp và giao hàng

Mỗi bên được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị (chào hàng) của bên kia.

Tập hợp của cả người mua và người bán 1 sản phẩm nhất định

Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp

Tập hợp của những nguời mua thực tế và tiềm ẩn

Tập hợp của những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai.

Không câu nào đúng.

Sản xuất

Sản phẩm

Dịch vụ

Marketing

Bán hàng

Sản xuất

Sản phẩm

Dịch vụ

Marketing

Bán hàng

Mục đích của doanh nghiệp

Sự thoả mãn của người tiêu dùng

Phúc lợi xã hội

(b) và (c)

Tất cả những điều nêu trên.