665 câu trắc nghiệm tổng hợp Thương mại điện tử có đáp án - Phần 7

B2B

B2B2C

B2C

B2E

B2E

B2C

B2B

E2C

mua hàng theo nhóm (group purchasing)

khách hàng tự đưa ra mức giá mong muốn (name your own price model)

đấu thầu trực tuyến (electronic tendering)

đấu giá trực tuyến (electronic auction)

marketing liên kết (affiliate marketing)

mua bán theo nhóm (group purchasing)

sàn giao dịch điện tử (e-marketplace)

khách hàng tự đưa ra mức giá mong muốn (name your own price model)

TMĐT cho phép khách hàng mua sắm mọi nơi, mọi lúc

TMĐT giảm sự giao tiếp xã hội mặt đối mặt

TMĐT cho phép giao hàng nhanh chóng, đặc biệt là hàng hóa số hóa (digitized products

TMĐT thúc đẩy cạnh tranh, do đó làm giảm giá cả

mua, bán, hoặc trao đổi hàng hóa, dịch vụ thông qua máy tính và mạng viễn thông, đặc biệt là Internet

sử dụng các thiết bị điện tử và mạng viễn thông để marketing sản phẩm, dịch vụ

tự động hóa quá trình bán hàng và thanh toán

sử dụng thiết bị điện tử trong một số bước hoặc toàn bộ quy trình kinh doanh

các hệ thống an ninh và phòng tránh rủi ro vẫn đang trong giai đoạn phát

tốc độ đường truyền tại một số khu vực vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp và người sử dụng

còn nhiều vấn đề pháp lý chưa được giải quyết

vẫn chưa có sự tương thích giữa các phần cứng và phần mềm

nhiều người có thể làm việc từ xa, giảm đi lại và tiêu thụ năng lượng

TMĐT là động lực giảm giá

TMĐT giúp mọi người ở mọi nơi có thể tiếp cận thông tin về sản phẩm dễ dàng hơn

giảm lượng hàng lưu kho

giảm chi phí xử lý, cung cấp và truy cập thông tin

tăng số lượng khách hàng với chi phí thấp nhất

tiếp cận thị trường toàn cầu dễ dàng hơn

tất cả các chiều trong mô hình Dimension of E-commerce đều gắn với thương mại truyền thống (physical)

ít nhất 2 chiều gắn với thương mại truyền thống

tất cả các chiều đều gắn với thương mại điện tử

ít nhất hai chiều gắn với thương mại điện tử

Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá nhân, và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại website của Amazon

Một khách hàng vào website Amazon.com lựa chọn một số cuốn tiểu thuyết, thanh toán bằng thẻ tín dụng và lựa chọn phương thức giao hàng qua Fedex

Một khách hàng lựa chọn

Cả a và c đều là đáp án đúng

lựa chọn một quyển sách từ online catalog, đặt hàng trực tuyến, giao hàng qua mail

download phần mềm về máy tính cá nhân, thanh toán bằng thẻ tín dụng qua điện thoại thông qua số điện thoại miễn phí (toll-free number)

mua sách mạng, thanh toán bằng thẻ tín dụng tại website, sách được giao đến nhà vào ngày hôm sau bằng Fedex

lựa chọn một bài hát từ website của người bán, thanh toán bằng thẻ tín dụng, download xuống máy tính cá nhân và copy ra đĩa CD

TMĐT thuần túy (pureE-commerce)

TMĐT truyền thống (brick-and-mortar operation)

TMĐT trên nền thương mại truyền thống (click-and mortar operation)

một mạng lưới giá trị gia tăng

con người. người mua, người bán, trung gian, người quản lý, người xây dựng hệ thống thông tin

phần mềm tự động hóa giao dịch điện tử

các chính sách liên quan đến TMĐT

các dịch vụ hỗ trợ TMĐT. thanh toán, xây dựng phần mềm, logistic, an toàn bảo mật

Thương mại thông tin (i-commerce)

Thương mại công tác (c-commerce) B2Bi thuộc giai đoạn phát triển nào của thương mại điện tử. A. Thương mại thông tin (i-commerce)

Thương mại giao dịch (t-commerce)

Thương mại di động (m-commerce)

Thương hiệu mạnh. Dell, Ebay, Sony, Cisco

Lợi thế về giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh . priceline, etrade

Sản phẩm tiêu chuẩn hóA. sách, game, vé máy bay

Cả 3 đáp án A, B và C đều đúng

Attention - Website thu hút được sự chú ý của khách hàng

Interest - Website cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, thông tin phù hợp nhu cầu khách hàng mục tiêu

Desire - Website cần được thiết kế tốt, phù hợp với từng khách hàng

Action - Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện giao dịch dễ dàng

Attention - Website phải có nét riêng độc đáo đối với khách hàng

Interest - Website cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, thông tin phù hợp nhu cầu khách hàng mục tiêu

Desire - Có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng. giảm giá, quà tặng

Action - Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện giao dịch dễ dàng

Mức độ mua sắm thường xuyên hơn việc mua hàng tiêu dùng

Khả năng giới thiệu chi tiết sản phẩm trên mạng

Khách hàng có nhu cầu đa dạng về sản phẩm

Xây dựng thương hiệu mới

Mô hình cấu trúc công ty linh hoạt

Hệ thống thông tin hiện đại

Ban giám đốc sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm

Hệ thống thông tin hiện đại

Thương hiệu

Kinh nghiệm

Thu phí trên các giao dịch thành công giữa các thành viên

Thu phí quảng cáo đối với các thành viên

Thu phí tham gia sàn giao dịch

Thu phí khi sử dụng các dịch vụ gia tang

Căn cứ vào thị trường (Market-driven)

Tránh các rủi ro (Fear-driven)

Tác động của công nghệ (Technology-driven)

Giải pháp mới (Problem driven)

Diễn đàn

Chatroom

Viral marketing

Blog

Mọi tính năng của máy tính đó nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng mua máy tính

Hình ảnh và thông tin về máy tính trên website

Các dịch vụ và sản phẩm hỗ trợ kèm theo máy tính

Các linh kiện cấu thành nên máy tính

đưa ra các quyết định mua hàng đúng đắn

tìm kiếm nhiều sản phẩm và chọn được mức giá tốt nhất

thương lượng được mức giá tốt nhất

mua được sản phẩm với giá thành rẻ hơn do chi phí tìm kiếm giảm Đáp án

Đăng ký trên các Search Engine phổ biến như Google, Yahoo, MSN

Liên kết quảng cáo giữa các doanh nghiệp với nhau thông qua website

Sử dụng chiến lược marketing lan tỏa (viral marketing)

Quảng bá trên các sàn giao dịch, cổng thương mại điện tử

Tham gia vào các Tâm điểm thương mại (trade point)

Đăng ký vào các công cụ search nổi tiếng như Google, Yahoo...

Khai thác các cổng thông tin thị trường như Intracen, Superpages, Europages...

Tham gia vào các sàn giao dịch thương mại điện tử như ecvn, ec21, vnemart...

Cung cấp dịch vụ khách hàng qua mạng Internet

Cung cấp dịch vụ FAQ để giải đáp các thắc mắc của khách hàng

Gửi email quảng cáo đến các khách hàng tiềm năng

Nghiên cứu thị trường nước ngoà

“cybermediation”

“disintermediation”

“unbundling”

“hypermediation”

“shared service”

“click-and-mortar”

“direct from manufacturer”

“brick-and-mortar”

“a trustmark”

“a copy right”

“a B2B exchange”

“channel conflict”

“unbundling”

“cybermediation”

“hypermediation”

disintermediation

channel conflict

a digital delivery system

a strategic alliance

Sản phẩm sẽ đáp ứng phân đoạn thị trường nào

Công ty nào sẽ cung cấp các phần cứng và phần mềm để triển khai bán hàng trực tuyến

Công ty sẽ phối hợp với các đối tác nào

Công ty sẽ outsource các hoạt động kinh doanh nào

giảm số lượng hàng trả lại

củng cố thương hiệu

tăng cường phục vụ khách hàng

khai thác lợi thế của cả thương mại truyền thống và thương mại điện tử

sản phẩm có thể số hóa được

sản phẩm được tiêu chuẩn hóa

giá cao

sản phẩm được mua tương đối thường xuyên

“shopping avoiders”

“new technologists”

“leading edger

“time-starved customers”