700 câu Trắc nghiệm tổng hợp Đàm phán có đáp án (Phần 15)

Ông chủ

Nhân viên

Khác

Kỹ năng đặt câu hỏi không liên quan tới kỹ năng lắng nghe

Giao tiếp có thể không hiệu quả ngay cả khi các bên sử dụng chung 1 ngôn ngữ

Có thể truyền tải những thông điệp rõ ràng theo cách gián tiếp

Lắng nghe tốt có nghĩa là bạn giữ im lặng, và lắng nghe chăm chú đối phương nói

Hiểu được ngôn ngữ cử chỉ sẽ giúp cho cuộc đàm phán trở nên đơn giản hơn

Chưa từng có nghiên cứu chuyên sâu về ngôn ngữ cử chỉ trước đây

Các cử chỉ đôi khi là vô thức, do đó cho phép nhà đám phán hiểu đổi phương đang suy nghĩ gì

Hiểu được các ngôn ngữ cử chỉ giúp nhà đàm phán hiểu về các nền văn hóa khác

Khi đàm phán, bạn giữ bình tĩnh trước mọi tình huống, cố gắng khai thác cảm xúc tích cực để cải thiện mối quan hệ hai bên

Để gây thiện cảm, bạn cố gắng thể hiện cảm xúc tích cực trong suốt cuộc đàm phán

Khi bạn lo lắng về cuộc đàm phán, bạn thể hiện sự lo lắng đúng với con người bạn

Khi bạn đạt được thỏa thuận có lợi, bạn thể hiện sự vui mừng trước đối phương

đố kỵ, tham vọng quá cao

tham vọng quá cao, tham vọng quá thấp

tham vọng quá thấp, tham vọng quá cao

đố kỵ, tham vọng quá thấp

Không nhượng bộ với mức độ giống nhau

Cảnh giác với câu nói "Tôi không thích thương lượng" từ phía đối phương

Để nhượng bộ cuối cùng lớn

Nhượng bộ nhỏ ban đầu, và tăng dần nhượng bộ

Tự tạo 1 kẻ xấu cho mình

Sử dụng chiêu Quyền lực cao hơn

Bỏ qua họ, và đàm phán với quản lý của họ

Chỉ ra rằng họ đang áp dụng chiêu này

Hiệu ứng sở hữu

Phản ứng giảm giá trị

Vi phạm nguyên tắc chắc chắn

PA1: Nhận 100 tr; PA2: Chơi 1 trò chơi có 50% xác suất không mất gì, 50% xác suất mất 200 triệu

PA1: Mất 100tr; PA2: Chơi 1 trò chơi có 50% xác suất không được gì, 50% xác suất nhận 200 triệu

PA1: Mất 100 tr; PA2: Chơi 1 trò chơi có 50% xác suất không mất gì, 50% xác suất mất 200 triệu

PA1: Nhận 100tr; PA2: Chơi 1 trò chơi có 50% xác suất không được gì, 50% xác suất nhận 200 triệu

Niềm tin

Quy tắc

Giá trị

Hành động

Hệ thống cấp bậc

Tin tưởng chậm

Giao tiếp gián tiếp

Chủ nghĩa quân bình

Chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thể

Hệ thống cấp bậc và chủ nghĩa quân bình

Sự tin tưởng nhanh và sự tin tưởng chậm

Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp

He is less likely to say “No”

He may remain silent when confronted with an option that is not favorable.

He may prefer sharing information directly.

He shows trust in negotiation

Institutions

Values

Beliefs

Behaviors

Mọi người đến từ một nền văn hóa đều giống hệt nhau

Mỗi người đến từ một nền văn hóa có sự khác biệt nhất định

Các nền văn hóa là nguyên mẫu của chính mình

Đặc điểm văn hóa cá nhân có thể tổng quát thành nguyên mẫu văn hóa

Không ảnh hưởng

Giao tiếp trực tiếp gặp khó khăn trong giải nghĩa giao tiếp gián tiếp

Giao tiếp gián tiếp gặp khó khăn trong giải nghĩa giao tiếp trực tiếp

Chỉ cần giải nghĩa dựa vào bối cảnh thì các bên sẽ hiểu nhau