800+ câu Trắc nghiệm Đàm phán kinh doanh có đáp án - Phần 6

Nội dung, cách trình bày

Tinh thần

Hình thức bên ngoài

Tất cả các ý trên

Sự tự tin

Tính thuyết phục trong lời nói

Nội dung và cách trình bày

Hình thức bên ngoài

Cố gắng nói thật nhanh bài thuyết trình

Chú trọng vào các vấn đề quan trọng trong bài thuyết trình và dùng các từ ngữ đơn giản để diễn đạt

Tóm tắt bài thuyết trình thành các ý chính và dùng các từ ngữ đơn giản để diễn đạt

Trình bày các ý mà người nghe quan tâm

Nói trực tiếp vào vấn đề chính

Sử dụng các nghệ thuật giao tiếp để thuyết trình

Gây ra các sự chú ý

Tất cả các ý trên

Khuôn mặt luôn đỏ, ánh mắt luôn nhìn trần nhà và phía xa xăm

Luôn tươi cười và biểu cảm, vung tay trong khoảng thắt lưng đến cằm, ánh mắt bao quát mọi người

Khuôn mặt lạnh thinh, thỉnh thoảng đưa tay minh họa, ánh mắt hay nhìn về phía những người quan trọng nhất

Tất cả các ý trên

Mục tiêu trình bày, khối lượng thông tin, thời gian

Mục tiêu trình bày, đối tượng nghe, phạm vi trình bày, khối lượng thông tin, thời gian

Đối tượng nghe, phạm vi trình bày, khối lượng thông tin, thời gian

Phạm vi trình bày, khối lượng thông tin, thời gian

Rõ ràng, chậm nhưng tránh nói đều đều

Nói một cách tự nhiên, dừng giữa chừng khi cần thiết

Không hét lên nhưng cũng đừng lẩm bẩm

Tất cả các ý trên

Xưng hô đúng mực, trung tính

“Chèn” từ tiếng anh khi đang nói tiếng Việt; dùng từ địa phương

Tất cả các đáp án trên đều đúng

Tự tin, tâm lý thoải mái, giảm bớt sự hồi hộp

Đi đi lại lại và diễn tập trước

Tập luyện nhiều lần trước khi thuyết trình và đi ngủ sớm vào đêm trước khi thuyết trình

Ý a và c

Lắng nghe, có trách nhiệm với công việc được giao, giúp đỡ lẫn nhau, khuyến khích và phát triển cá nhân, có sự gắn kết, vô tư và ngay thẳng

Lắng nghe, có trách nhiệm với công việc được giao, quan tâm, khuyến khích và phát triển cá nhân và nhóm, có sự gắn kết, vô tư và ngay thẳng

Lắng nghe, thực hiện với công việc được giao, giúp đỡ lẫn nhau, khuyến khích và phát triển cá nhân, có sự gắn kết, vô tư và ngay thẳng

Lắng nghe, có trách nhiệm với công việc được giao, giúp đỡ lẫn nhau, khuyến khích và phát triển nhóm, có sự gắn kết, vô tư và ngay thẳng

Để đảm bảo sự tham gia của các thành viên

Các thành viên nên cung cấp thông tin một cách chính thức

Tất cả các ý trên

Phải có lý do/mục tiêu rõ ràng, chuẩn bị nội dung và chương trình họp

Lựa chọn thời gian/thời điểm và địa điểm họp, mức độ họp thường xuyên

Mời người tham dự họp và phân công cán bộ điều hành, phát biểu tại cuộc họp

Tất cả các ý trên

Kiểu tạo luồng thông tin không chính thức

Kiểu tạo luồng thông tin chính thức

Kiểu một chiều

Ý a và c

Kiểu lấn lướt, kiểu bề trên

Kiểu lấn lướt, kiểu bề trên, kiểu gây hấn

Kiểu lấn lướt, kiểu bề trên, kiểu hợp tác

Kiểu bề trên, kiểu hợp tác, kiểu gây hấn

Cần đưa ra được quyết định cho vấn đề thảo luận, giải quyết mâu thuẫn

Biểu quyết chọn phương án đồng ý, không đồng ý bằng giơ tay hoặc phiếu kín

Giữ im lặng tránh xung đột

Ý a và b

Lên ý tưởng, lập dàn ý và viết thông điệp

Lập giàn ý, biên soạn và hoàn tất thông điệp

Xem nội dung, lập dàn ý, kến luận

Lập giàn ý, viết thân bài, viết kết bài

Làm nổi bật vai trò của khách hàng

Nhấn mạnh một đặc điểm của sản phẩm

Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn

Sử dụng các danh từ cụ thể và các động từ chủ động

Thu hút được sự chú ý của khách hàng

Giới thiệu rõ về sản phẩm

Thúc đẩy khách hàng hành động

Đưa ra được những bằng chứng thuyết phục

Chỉ nói đến giá khi đã thu hút được khách hàng, thấy có lợi ích sau khi mua hàng

Thường nêu giá trong một câu phức hợp

Tránh mọi cách làm cho giá trở thành điểm nổi bật trong thư

Có những sự kiện, con số để so sánh, minh hoạ xác nhận giá như vậy là hợp lý

Biết rõ những gì bạn muốn

Biết về người nhận thư

Nghiên cứu kĩ về sản phẩm cần bán

Tất cả các vấn đề ở đây

Các thành viên, nhất là người đứng đầu của tổ chức

Đặc điểm chung, chức năng, nhiệm vụ, vai trò của tổ chức trong xã hội

Trình độ học vấn, nghề nghiệp của họ

Sự cần thiết, tác dụng sản phẩm của bạn đối với tổ chức đó

Đọc tất cả những tài liệu về sản phẩm định bán của doanh nghiệp và những sản phẩm tương tự của đối thủ cạnh tranh

Quan sát quy trình sản xuất, lấy ý kiến khách hàng

Trắc nghiệm (test) và thực nghiệm để có được những thông số cần thiết

Dùng thử sản phẩm định bán của doang nghiệp và so sánh với những sản phẩm khác tương tự

Sự đều đặn

Sự thông hiểu

Sự đúng lúc

Sự tăng dần tính nghiêm trọng

Nhấn mạnh yêu cầu thanh toán

Thay đổi giọng văn

Làm tăng cơ hội để người nhận đọc toàn lá thư

Nếu cần, có thế thêm một loạt thư bổ sung

Van nài con nợ thanh toán vì lí do khó khăn về tài chính của mình

Nội dung thư thế hiện nguyên tắc chơi sòng phẳng, hợp tác, trung thành

Gây ảnh hưởng đến lòng tự trọng của con nợ

Thái độ dứt điểm – thanh toán chấm dứt quan hệ hợp tác

Đàm phán kiểu cứng, đàm phán kiểu mềm và đàm phán kiểu trung gian

Đàm phàn kiểu cứng, đàm phán kiểu mềm và đàm phán nguyên tắc

Đàm phán xã giao, đàm phán linh hoạt và đàm phán trung hòa

Đàm phán trung hòa, đàm phán nguyên tắc và đàm phán linh hoạt

Coi đối tác như đối thủ

Coi đối tác như cộng sự

Coi đối tác như bạn bè

Coi đối tác như thượng đế

Coi đối tác như đối thủ

Coi đối tác như cộng sự

Coi đối tác như bạn bè

Coi đối tác như thượng đế

Coi đối tác như đối thủ

Coi đối tác như cộng sự

Coi đối tác như bạn bè

Coi đối tác như thượng đế