Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án. Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải. Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 1
Mục tiêu cốt lõi của việc nghiên cứu Hành vi tổ chức trong doanh nghiệp là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 2
Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về các đặc tính tiểu sử (biographical characteristics) thường được nghiên cứu trong Hành vi tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 3
Theo mô hình Big Five (5 tính cách lớn), một người có xu hướng cởi mở, hòa đồng và quyết đoán sẽ được đánh giá cao ở đặc điểm nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 4
Sự không tương thích giữa hai hoặc nhiều thái độ, hoặc giữa hành vi và thái độ của một cá nhân được gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 5
Giá trị (Values) của một cá nhân có vai trò quan trọng vì nó:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 6
Khi một nhà quản lý đánh giá hiệu suất của nhân viên chỉ dựa trên một đặc điểm duy nhất (ví dụ: sự nhiệt tình), họ đang mắc phải lỗi nhận thức nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 7
Một nhân viên luôn tin rằng thành công của mình là do năng lực, còn thất bại là do các yếu tố bên ngoài. Đây là biểu hiện của thiên kiến nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 8
Theo Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow, sau khi các nhu cầu về an toàn và xã hội đã được đáp ứng, nhân viên sẽ có xu hướng tìm kiếm điều gì tiếp theo?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 9
Học thuyết hai nhân tố của Herzberg cho rằng yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là yếu tố động viên mà là yếu tố duy trì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 10
Theo Thuyết kỳ vọng của Vroom, động lực của một cá nhân sẽ giảm nếu họ tin rằng:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 11
Một nhà quản lý muốn áp dụng Thuyết thiết lập mục tiêu để tăng động lực cho nhân viên. Mục tiêu nào sau đây là hiệu quả nhất?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 12
Hiện tượng các cá nhân có xu hướng nỗ lực ít hơn khi làm việc chung trong một nhóm được gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 13
Trong mô hình 5 giai đoạn phát triển nhóm, giai đoạn nào đặc trưng bởi sự xung đột nội bộ và cạnh tranh?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 14
Kênh giao tiếp nào có độ phong phú thông tin cao nhất?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 15
Trong mô hình giao tiếp, việc nhân viên đọc, hiểu và diễn giải email được gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 16
“Tin đồn” trong tổ chức là ví dụ của loại hình giao tiếp nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 17
Một nhà lãnh đạo làm rõ vai trò và hướng dẫn nhân viên hoàn thành mục tiêu là phong cách nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 18
Trong Lưới quản lý của Blake và Mouton, phong cách “Thỏa hiệp” có đặc điểm:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 19
Quyền lực chuyên môn của cá nhân đến từ:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 20
Quyền lực hợp pháp có được là do:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 21
Các hành vi như xây dựng liên minh, tạo ấn tượng tốt là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 22
Loại xung đột tập trung vào nội dung và mục tiêu công việc là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 23
Chiến lược “Thắng – Thắng” là đặc trưng của đàm phán nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 24
Định nghĩa đúng nhất về “Văn hóa tổ chức”:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 25
Nghi lễ trao giải thưởng là biểu hiện ở cấp độ nào của văn hóa tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 26
Đặc điểm của tổ chức có văn hóa mạnh là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 27
Bước đầu tiên trong mô hình 3 bước của Lewin là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 28
Nguyên nhân phổ biến gây chống đối thay đổi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 29
Biện pháp hiệu quả để vượt qua chống đối là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 30
Căng thẳng kéo dài dẫn đến hệ quả nào ở cấp tổ chức?