Trắc Nghiệm Hành Vi Tổ Chức HCMUSSH có đáp án

Câu 1

Mục tiêu nghiên cứu của Hành vi tổ chức KHÔNG nhằm vào việc nào sau đây?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 2

Theo mô hình nghiên cứu Hành vi tổ chức, yếu tố nào được xem là cấp độ phân tích cơ bản và là nền tảng cho các cấp độ phức tạp hơn?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 3

Một nhân viên tin rằng “làm việc chăm chỉ sẽ được thăng chức”. Thành tố nào của thái độ được thể hiện ở đây?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 4

Sự không tương hợp giữa hai hoặc nhiều thái độ của một cá nhân, hoặc giữa thái độ và hành vi của người đó được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 5

Trong mô hình Big Five, một người có xu hướng cẩn thận, có tổ chức, đáng tin cậy và có trách nhiệm sẽ được đánh giá cao ở đặc điểm nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 6

Một nhà quản lý khi đánh giá nhân viên có xu hướng chỉ dựa vào một đặc điểm nổi bật (ví dụ: ngoại hình ưa nhìn) để đưa ra nhận xét tổng thể tích cực về người đó. Hiện tượng này là ví dụ về:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 7

Thuyết quy kết (Attribution Theory) cho rằng khi quan sát hành vi của một người, chúng ta thường cố gắng xác định nguyên nhân của hành vi đó là do:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 8

Khi một dự án thất bại, nhà quản lý có xu hướng đổ lỗi cho các yếu tố bên ngoài (thị trường, đối thủ), trong khi nhân viên lại cho rằng đó là do năng lực quản lý yếu kém. Đây là biểu hiện của:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 9

Theo Thuyết hai nhân tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là yếu tố duy trì (hygiene factor)?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 10

Theo thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow, sau khi các nhu cầu về an toàn và xã hội đã được thỏa mãn, con người sẽ có xu hướng tìm kiếm điều gì tiếp theo?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 11

Một nhân viên nhận thấy tỷ lệ (lương/đóng góp) của mình thấp hơn so với một đồng nghiệp có cùng trình độ và khối lượng công việc. Theo Thuyết công bằng, nhân viên này có thể sẽ có phản ứng nào sau đây?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 12

Thuyết kỳ vọng của Vroom cho rằng động lực làm việc phụ thuộc vào nhận thức của cá nhân về mối liên hệ giữa:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 13

Giai đoạn nào trong quá trình phát triển nhóm thường xảy ra nhiều xung đột nhất do các thành viên cạnh tranh vị trí và thể hiện quan điểm cá nhân?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 14

Hiện tượng một cá nhân có xu hướng nỗ lực ít hơn khi làm việc trong một nhóm so với khi làm việc một mình được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 15

Kênh truyền thông nào được xem là có “độ phong phú” (richness) cao nhất, cho phép truyền tải cả ngôn ngữ, giọng điệu và phi ngôn ngữ?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 16

Việc nhà quản lý chỉ nghe những thông tin phù hợp với quan điểm sẵn có của mình và bỏ qua các thông tin trái chiều là một rào cản truyền thông thuộc về:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 17

Theo mô hình của Đại học Michigan, phong cách lãnh đạo tập trung vào việc xác định vai trò, nhiệm vụ rõ ràng cho nhân viên và giám sát chặt chẽ được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 18

Theo mô hình Fiedler, hiệu quả lãnh đạo phụ thuộc vào sự tương hợp giữa phong cách của nhà lãnh đạo và:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 19

Nhà lãnh đạo lôi cuốn (charismatic leadership) thường có đặc điểm nổi bật nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 20

Một nhà quản lý có khả năng thăng chức, tăng lương hoặc trao phần thưởng cho nhân viên. Quyền lực mà nhà quản lý này đang sử dụng là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 21

Xung đột chức năng (Functional Conflict) trong một tổ chức có thể mang lại kết quả nào sau đây?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 22

Khi đối mặt với xung đột, một bên cố gắng thỏa mãn lợi ích của đối phương trong khi hy sinh lợi ích của chính mình. Đây là chiến lược giải quyết xung đột nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 23

Một tổ chức có mức độ tập trung hóa cao (high centralization) có đặc điểm gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 24

“Phạm vi kiểm soát” (Span of Control) trong cấu trúc tổ chức đề cập đến:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 25

Cấu trúc tổ chức nào phù hợp nhất cho một môi trường kinh doanh ổn định, ít thay đổi, nơi hiệu quả và sự chuẩn hóa được đặt lên hàng đầu?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 26

Các câu chuyện về người sáng lập, các nghi lễ, biểu tượng và ngôn ngữ đặc trưng là những biểu hiện ở cấp độ nào của văn hóa tổ chức?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 27

Chức năng quan trọng nhất của một nền văn hóa tổ chức mạnh là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 28

Khi một tổ chức có một nền văn hóa chủ đạo và nhiều nhóm nhỏ có những giá trị riêng biệt nhưng không đối lập với văn hóa chung, chúng được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 29

Theo mô hình ba giai đoạn của Kurt Lewin, giai đoạn “Rã đông” (Unfreezing) trong quá trình thay đổi nhằm mục đích gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 30

Nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến sự kháng cự thay đổi từ phía nhân viên là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B