Trắc Nghiệm Hành Vi Tổ Chức HCMUT có đáp án

Câu 1

Mục tiêu cốt lõi mà các nhà quản lý theo đuổi khi nghiên cứu và áp dụng Hành vi tổ chức là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 2

Yếu tố nào sau đây được xem là một cấp độ nghiên cứu trung gian, kết nối giữa hành vi cá nhân và hệ thống tổ chức tổng thể?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 3

Một nhân viên có niềm tin mạnh mẽ rằng “Mọi người nên được đối xử công bằng và tôn trọng tại nơi làm việc”. Đây là biểu hiện của thành phần nào trong thái độ?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 4

Sự không tương thích giữa hai hoặc nhiều thái độ của một cá nhân, hoặc giữa thái độ và hành vi của người đó được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 5

Theo mô hình tính cách Big Five, một người có xu hướng cẩn thận, có tổ chức, đáng tin cậy và kiên trì sẽ được đánh giá cao ở đặc điểm nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 6

Khi một nhà quản lý đánh giá hiệu suất của nhân viên dựa trên một đặc điểm duy nhất (ví dụ: sự nhiệt tình) và bỏ qua các khía cạnh khác của công việc, nhà quản lý đó đang mắc phải sai lầm nhận thức nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 7

Một người tin rằng những gì xảy ra với họ chủ yếu là do may mắn hoặc các yếu tố bên ngoài. Theo lý thuyết về điểm kiểm soát (Locus of Control), người này có đặc điểm gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 8

Mô hình ra quyết định nào giả định rằng người ra quyết định có thông tin đầy đủ, có thể xác định tất cả các phương án liên quan một cách không thiên vị và chọn phương án có ích lợi cao nhất?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 9

Theo Thuyết hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào dưới đây khi được đáp ứng sẽ giúp giảm thiểu sự bất mãn nhưng không nhất thiết tạo ra động lực làm việc mạnh mẽ?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 10

Theo Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow, sau khi các nhu cầu về an toàn và xã hội đã được thỏa mãn, nhu cầu nào sẽ trở thành động lực chính tiếp theo?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 11

Một nhân viên nhận thấy đồng nghiệp có cùng kinh nghiệm và trách nhiệm lại nhận được mức lương cao hơn. Theo Thuyết công bằng, nhân viên này có khả năng sẽ có phản ứng nào sau đây?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 12

Giai đoạn nào trong quá trình phát triển nhóm được đặc trưng bởi sự xung đột và bất đồng quan điểm giữa các thành viên khi họ bắt đầu thể hiện cá tính của mình?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 13

Hiện tượng một cá nhân có xu hướng nỗ lực ít hơn khi làm việc trong một nhóm so với khi làm việc một mình được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 14

Khi một nhà quản lý gửi một email thông báo về chính sách mới cho toàn bộ nhân viên, đây là hình thức giao tiếp nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 15

Kênh giao tiếp nào được xem là có độ phong phú thông tin (richness) cao nhất, cho phép truyền tải cả tín hiệu lời nói và phi lời nói một cách tức thời?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 16

Theo mô hình Lưới quản trị của Blake và Mouton, phong cách lãnh đạo “Quản lý Câu lạc bộ” (1,9) thể hiện sự quan tâm cao đến điều gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 17

Một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng cho cấp dưới vượt qua lợi ích cá nhân để hướng tới mục tiêu chung của tổ chức, đồng thời quan tâm đến sự phát triển của từng cá nhân. Đây là đặc điểm của phong cách lãnh đạo nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 18

Quyền lực của một nhà lãnh đạo đến từ vị trí chính thức của họ trong hệ thống cấp bậc của tổ chức được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 19

Hành vi chính trị trong một tổ chức thường có nhiều khả năng xảy ra nhất trong điều kiện nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 20

Chiến lược giải quyết xung đột mà trong đó một bên tìm cách thỏa mãn lợi ích của đối phương mà không quan tâm đến lợi ích của chính mình là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 21

Trong một cuộc đàm phán, điểm mà tại đó các bên sẽ không chấp nhận một thỏa thuận bất lợi hơn nữa được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 22

Một công ty sản xuất có nhiều cấp quản lý, phạm vi kiểm soát hẹp, và các quy tắc, quy định được chuẩn hóa cao. Cơ cấu tổ chức này có đặc điểm của mô hình nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 23

Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một đặc điểm chính của cơ cấu tổ chức?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 24

Các câu chuyện, nghi lễ, biểu tượng vật chất và ngôn ngữ đặc trưng được sử dụng trong một công ty là những biểu hiện của cấp độ nào trong văn hóa tổ chức?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 25

Một nền văn hóa tổ chức mạnh có đặc điểm gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 26

Bước đầu tiên trong mô hình 3 bước về thay đổi của Kurt Lewin là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 27

Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự chống đối thay đổi từ phía nhân viên là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 28

Văn hóa tổ chức thực hiện chức năng nào sau đây bằng cách cung cấp các tiêu chuẩn về những gì nhân viên nên nói và làm?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 29

Điều gì mô tả đúng nhất về phạm vi kiểm soát (span of control) trong một tổ chức?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 30

Khi một tổ chức quyết định áp dụng một hệ thống phần mềm quản lý mới, đây là một ví dụ về loại thay đổi nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C