Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án. Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải. Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 1
Khẳng định nào sau đây là SAI khi định nghĩa về một “nhóm” trong tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 2
Các nhóm trong một tổ chức được phân loại thành hai loại hình chính là?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 3
Một nhóm được hình thành theo sơ đồ cơ cấu tổ chức chính thức của một đơn vị (ví dụ: phòng Kế toán) được gọi là?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 4
Các liên minh được hình thành một cách tự phát dựa trên sự tương đồng về sở thích, quan điểm hoặc tình cảm cá nhân được gọi là?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 5
Lý do nào sau đây KHÔNG phải là lý do chính khiến các cá nhân gia nhập vào một nhóm?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 6
Quá trình hình thành và phát triển của một nhóm thường trải qua bao nhiêu giai đoạn?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 7
Giai đoạn nào trong quá trình phát triển nhóm được đặc trưng bởi sự hình thành các mối quan hệ gắn kết, sự đồng thuận và các chuẩn mực chung?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 8
Trong mô hình phát triển nhóm, giai đoạn “Chuyển tiếp” (Adjourning) có đặc điểm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 9
Việc thiết lập các chuẩn mực chung trong nhóm có tầm quan trọng như thế nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 10
Việc ra quyết định theo nhóm thường có ưu điểm nào sau đây?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 11
“Lãnh đạo” được định nghĩa là?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 12
Theo học thuyết lãnh đạo theo tình huống, một nhà lãnh đạo hiệu quả là người?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 13
Theo mô hình của Fiedler, khi người lãnh đạo có quyền lực yếu và cấu trúc công việc không rõ ràng (tình huống VIII), phong cách lãnh đạo nào sẽ hiệu quả hơn?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 14
Theo lý thuyết của Hersey và Blanchard, khi nhân viên vừa có năng lực cao, vừa sẵn sàng nhận trách nhiệm (R4), người lãnh đạo nên áp dụng phong cách nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 15
Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc các học thuyết lãnh đạo theo thuộc tính (phẩm chất)?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 16
“Quyền lực” được định nghĩa là?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 17
Một nhà quản lý có khả năng thăng chức hoặc tăng lương cho cấp dưới. Quyền lực mà nhà quản lý này đang sở hữu là dạng quyền lực nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 18
Quyền lực của một cá nhân có được nhờ kiến thức, kỹ năng hoặc chuyên môn đặc biệt được gọi là?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 19
Quan điểm nào cho rằng xung đột là một kết quả tự nhiên, không thể tránh khỏi và không nhất thiết phải xấu, thậm chí có thể cải thiện hiệu quả của nhóm?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 20
Xung đột nào sau đây được coi là xung đột chức năng (có lợi)?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 21
Quá trình xung đột diễn ra qua bao nhiêu giai đoạn?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 22
Giai đoạn nào trong quá trình xung đột là giai đoạn mà các bên bắt đầu thực hiện các hành động công khai để tấn công hoặc đáp trả đối phương?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 23
Kết quả tích cực của một quá trình xung đột được quản lý tốt có thể là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 24
Mâu thuẫn về cách thức thực hiện công việc và phân chia trách nhiệm được gọi là dạng mâu thuẫn nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 25
Có bao nhiêu yếu tố then chốt cần xem xét khi thiết kế một cơ cấu tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 26
“Phạm vi kiểm soát” trong thiết kế tổ chức đề cập đến vấn đề gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 27
Một cơ cấu tổ chức có phạm vi kiểm soát hẹp sẽ dẫn đến đặc điểm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 28
“Chuyên môn hóa công việc” là yếu tố thiết kế tổ chức đề cập đến?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 29
Cơ cấu tổ chức ma trận (matrix structure) có ưu điểm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 30
Mục đích chính của việc thiết kế cơ cấu tổ chức là gì?