Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án. Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải. Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 1
Đối tượng nghiên cứu cốt lõi của môn Hành vi tổ chức tập trung vào việc phân tích các yếu tố nào sau đây?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 2
Theo mô hình cơ bản của Hành vi tổ chức, yếu tố nào được xem là cấp độ phân tích nhỏ nhất và là nền tảng cho các cấp độ khác?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 3
Mục tiêu cuối cùng của việc nghiên cứu và áp dụng Hành vi tổ chức vào quản lý là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 4
Một nhà quản lý đang cố gắng tìm hiểu tại sao một số nhân viên có động lực cao trong khi những người khác lại thờ ơ. Lĩnh vực kiến thức nào của Hành vi tổ chức sẽ hữu ích nhất cho nhà quản lý này?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 5
Đóng góp của ngành Tâm lý học xã hội cho lĩnh vực Hành vi tổ chức chủ yếu tập trung vào vấn đề gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 6
Một nhân viên luôn tin rằng thành công hay thất bại của mình chủ yếu là do may mắn hoặc các yếu tố bên ngoài quyết định. Theo lý thuyết về “Nguồn kiểm soát” (Locus of Control), nhân viên này có đặc điểm gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 7
Khi một người đánh giá người khác dựa trên một đặc điểm duy nhất và suy rộng ra các phẩm chất khác, họ đang mắc phải sai lầm nhận thức nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 8
Theo Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow, động lực chính tiếp theo của nhân viên sẽ hướng tới điều gì khi các nhu cầu thấp hơn đã được thỏa mãn?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 9
Sự không tương thích giữa hai hoặc nhiều thái độ, hoặc giữa hành vi và thái độ của một cá nhân được gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 10
Một nhà quản lý áp dụng Thuyết hai nhân tố của Herzberg. Để tăng động lực thực sự cho nhân viên, nhà quản lý nên tập trung vào điều gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 11
Niềm tin rằng nỗ lực sẽ dẫn đến hiệu suất, và hiệu suất sẽ dẫn đến phần thưởng phản ánh lý thuyết nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 12
Giai đoạn phát triển nhóm nào đặc trưng bởi xung đột và bất đồng quan điểm?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 13
Hiện tượng một cá nhân nỗ lực ít hơn khi làm việc nhóm so với khi làm việc một mình là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 14
Kênh truyền thông nào có độ phong phú cao nhất?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 15
Trong truyền thông, việc người nhận diễn giải thông điệp được gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 16
Nhóm có gắn kết cao nhưng chuẩn mực hiệu suất thấp thường dẫn đến điều gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 17
Phong cách “Quản lý đội nhóm” (9,9) trong lưới quản trị là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 18
Quyền lực bắt nguồn từ chuyên môn, kỹ năng đặc biệt là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 19
Phong cách lãnh đạo truyền cảm hứng và ảnh hưởng sâu sắc là?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 20
Chiến thuật giải quyết xung đột dựa trên thỏa hiệp là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 21
Một trưởng phòng thường xuyên sử dụng các mối quan hệ cá nhân và trao đổi lợi ích để thuyết phục các phòng ban khác hỗ trợ dự án của mình. Hành vi này được mô tả là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 22
Một tổ chức có cấu trúc phẳng, phạm vi kiểm soát rộng, ít quy tắc chính thức và quyền ra quyết định được phi tập trung hóa. Đây là đặc điểm của mô hình tổ chức nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 23
Tập hợp các giá trị, niềm tin và giả định cơ bản được chia sẻ bởi các thành viên trong một tổ chức, định hình cách họ nhận thức, suy nghĩ và hành động được gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 24
Yếu tố nào sau đây được coi là biểu hiện hữu hình và dễ nhận biết nhất của văn hóa tổ chức?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 25
Một công ty quyết định tái cấu trúc toàn bộ hoạt động, từ bỏ các sản phẩm cũ và áp dụng công nghệ mới. Đây là một ví dụ về loại hình thay đổi nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 26
Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự kháng cự lại thay đổi từ phía nhân viên là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 27
Một công ty sản xuất máy ảnh kỹ thuật số nhưng lại duy trì văn hóa và quy trình của thời kỳ máy ảnh phim, dẫn đến sự trì trệ. Tình trạng này phản ánh điều gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 28
Trong cấu trúc ma trận, một nhân viên sẽ báo cáo cho ai?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 29
Quá trình mà một nhân viên mới học hỏi và thích nghi với các giá trị, chuẩn mực và hành vi của tổ chức được gọi là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 30
Theo mô hình thay đổi 3 bước của Kurt Lewin, giai đoạn đầu tiên “Làm tan băng” (Unfreezing) có mục đích chính là gì?