Xem trước: đọc nhanh mọi câu dạng chữ, chưa tính giờ, chưa hiện đáp án. Luyện tập: chọn đáp án là biết đúng sai ngay, kèm lời giải. Thi thử: nộp bài mới chấm điểm và hiện lời giải.
Câu 1
Triết lý nào cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và sự cải tiến vượt trội nhất?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 2
“Một trạng thái cảm thấy thiếu hụt một điều gì đó cơ bản” là định nghĩa chính xác nhất cho khái niệm nào sau đây?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 3
Trong phân tích môi trường vĩ mô (PESTE), sự gia tăng của tầng lớp trung lưu và xu hướng đô thị hóa thuộc về yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 4
Các đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, và các trung gian marketing được xếp vào nhóm môi trường nào của doanh nghiệp?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 5
Khi một công ty bảo hiểm nhận thấy tỷ lệ người cao tuổi trong dân số đang tăng lên, họ xem đây là một yếu tố thuận lợi để phát triển các gói bảo hiểm hưu trí. Trong ma trận SWOT, đây là một:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 6
Tập hợp những khách hàng có chung nhu cầu hoặc mong muốn, đồng thời có khả năng và sẵn sàng tham gia trao đổi được gọi là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 7
Yếu tố “Giá cả” (Price) trong Marketing-mix KHÔNG bao gồm quyết định nào sau đây?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 8
Khi doanh nghiệp tin rằng chìa khóa thành công là phải nỗ lực thuyết phục và khuyến mãi mạnh mẽ để khách hàng mua sản phẩm, họ đang theo đuổi quan điểm:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 9
Yếu tố nào sau đây thuộc về nhóm yếu tố “Văn hóa” ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 10
Trong quá trình thông qua quyết định mua hàng, sau khi đã tìm kiếm thông tin, bước tiếp theo người tiêu dùng sẽ thực hiện là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 11
Phân khúc thị trường theo “Nhân khẩu học” dựa trên các biến số nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 12
Việc tạo ra một vị trí khác biệt, rõ nét và có giá trị cho sản phẩm trong tâm trí khách hàng mục tiêu được gọi là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 13
Một công ty sản xuất nước giải khát tung ra nhiều dòng sản phẩm khác nhau (nước có ga, nước ép, trà đóng chai), mỗi dòng nhắm đến một nhóm khách hàng riêng biệt. Công ty này đang theo đuổi chiến lược:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 14
Giai tầng xã hội (Social Class) là một yếu tố có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi người tiêu dùng, nó được xếp vào nhóm yếu tố nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 15
Tiêu chí nào sau đây dùng để đánh giá một khúc thị trường là hấp dẫn và có thể tiếp cận được?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 16
Khi một sản phẩm có giá trị cao và người mua ít hiểu biết về nó, họ thường trải qua một quá trình mua hàng phức tạp. Đây là loại hành vi mua nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 17
Bao bì, kiểu dáng, nhãn hiệu và các đặc tính của sản phẩm thuộc cấp độ nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 18
Trong chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn nào có đặc điểm là doanh số tăng nhanh, lợi nhuận bắt đầu xuất hiện và đối thủ cạnh tranh bắt đầu tham gia thị trường?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 19
Việc một công ty đặt giá sản phẩm mới ở mức thấp ban đầu nhằm thu hút nhanh chóng một lượng lớn khách hàng và giành thị phần được gọi là chiến lược:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 20
“Tập hợp tất cả các dòng sản phẩm và mặt hàng mà một người bán cụ thể đưa ra để bán cho người mua” được gọi là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 21
Khi cầu về sản phẩm ít thay đổi dù giá cả tăng hay giảm, ta gọi đó là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 22
Mục tiêu marketing chính trong giai đoạn BÃO HÒA của chu kỳ sống sản phẩm là gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: A
Câu 23
Thương hiệu (Brand) là một bộ phận của sản phẩm ở cấp độ nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 24
Khi một nhà hàng đặt giá các món ăn kết thúc bằng số 9 (ví dụ: 99.000đ thay vì 100.000đ), họ đang áp dụng phương pháp định giá nào?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 25
Chiến lược phân phối nào mà nhà sản xuất cố gắng đưa sản phẩm của mình vào càng nhiều cửa hàng càng tốt?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 26
Công cụ nào trong hỗn hợp chiêu thị có tính tương tác hai chiều, linh hoạt và có khả năng thuyết phục cao nhất?
Đáp án và lời giải
Đáp án: D
Câu 27
Khi một nhà sản xuất thực hiện các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi hướng trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng để họ tìm mua sản phẩm tại các cửa hàng, đó là chiến lược gì?
Đáp án và lời giải
Đáp án: B
Câu 28
Một hệ thống kênh phân phối trong đó nhà sản xuất, nhà bán sỉ và nhà bán lẻ hoạt động như một thể thống nhất được gọi là:
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 29
Hoạt động nào sau đây là ví dụ điển hình của khuyến mãi (Sales Promotion)?
Đáp án và lời giải
Đáp án: C
Câu 30
Việc phối hợp chặt chẽ nhiều công cụ truyền thông khác nhau để truyền đi một thông điệp rõ ràng, nhất quán và có sức thuyết phục về doanh nghiệp và sản phẩm được gọi là: