Trắc Nghiệm Marketing Căn Bản IUH có đáp án

Câu 1

Một công ty chỉ tập trung vào việc cải tiến sản phẩm với niềm tin rằng “hữu xạ tự nhiên hương”, khách hàng sẽ tự động ưa thích các sản phẩm có chất lượng và tính năng tốt nhất. Quan điểm quản trị marketing này là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 2

Sự phát triển của các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada và sự phổ biến của thanh toán không dùng tiền mặt là những biểu hiện của yếu tố nào trong môi trường vĩ mô?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 3

Khái niệm nào mô tả đúng nhất về “Mong muốn” (Wants) trong marketing?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 4

Khi phân tích SWOT, việc một doanh nghiệp có một thương hiệu mạnh và được khách hàng yêu mến được xem là yếu tố nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 5

Các yếu tố như nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, các trung gian marketing và khách hàng, có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng phục vụ thị trường của doanh nghiệp, thuộc về:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 6

Một doanh nghiệp có quá nhiều hàng tồn kho và tập trung mọi nỗ lực vào việc bán hàng và khuyến mãi để giải quyết lượng hàng này. Đây là biểu hiện của quan điểm quản trị nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 7

Trong quá trình nghiên cứu marketing, bước nào được xem là quan trọng nhất vì nó định hướng cho tất cả các hoạt động tiếp theo?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 8

Một sinh viên quyết định mua chiếc điện thoại mà bạn bè trong nhóm đang sử dụng để cảm thấy hòa đồng hơn. Yếu tố nào trong nhóm yếu tố xã hội đã ảnh hưởng đến quyết định này?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 9

Một công ty sử dụng các báo cáo ngành đã được công bố và dữ liệu thống kê từ chính phủ để đánh giá tiềm năng thị trường. Nguồn dữ liệu mà công ty đang sử dụng được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 10

Khi mua một sản phẩm đắt tiền, ít khi mua và có nhiều rủi ro như một chiếc ô tô, người tiêu dùng thường trải qua loại hành vi mua nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 11

Sau khi nhận ra nhu cầu, bước tiếp theo trong quá trình quyết định mua của người tiêu dùng là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 12

Doanh nghiệp muốn tìm hiểu lý do sâu xa và cảm xúc của khách hàng khi sử dụng sản phẩm. Họ nên tiến hành thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phương pháp nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 13

Việc một công ty mỹ phẩm chia thị trường thành các nhóm: “chăm sóc da dầu”, “chăm sóc da khô”, “chống lão hóa” là dựa trên tiêu thức phân khúc nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 14

Khi một doanh nghiệp quyết định bỏ qua các khác biệt trong thị trường và tung ra một sản phẩm duy nhất với một chương trình marketing cho tất cả khách hàng, họ đang theo đuổi chiến lược:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 15

Hoạt động nào sau đây nhằm mục đích tạo ra một hình ảnh, một vị thế rõ nét và khác biệt cho sản phẩm trong tâm trí của khách hàng mục tiêu so với đối thủ?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 16

Tập đoàn VinGroup hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau như bất động sản (Vinhomes), bán lẻ (Winmart), xe hơi (Vinfast), nhắm đến các nhóm khách hàng khác nhau với các sản phẩm riêng biệt. Đây là ví dụ của chiến lược:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 17

Một công ty có nguồn lực hạn chế, quyết định chỉ tập trung vào việc phục vụ một phân khúc thị trường nhỏ, chuyên biệt mà các đối thủ lớn bỏ qua. Đây là chiến lược:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 18

Khi khách hàng mua một chiếc laptop, dịch vụ bảo hành 2 năm và phần mềm cài đặt sẵn đi kèm được xem là một phần của cấp độ nào trong cấu trúc sản phẩm?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 19

Trong chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn nào có đặc điểm doanh số đạt đỉnh và bắt đầu đi ngang, cạnh tranh trở nên gay gắt nhất, và lợi nhuận có xu hướng giảm?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 20

Khi một hãng hàng không giá rẻ mới ra nhập thị trường, họ đặt mức giá vé cực thấp để nhanh chóng thu hút một lượng lớn khách hàng và giành thị phần. Đây là chiến lược định giá:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 21

“Chiều rộng” của danh mục sản phẩm của một công ty được định nghĩa là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 22

Việc niêm yết giá một sản phẩm là 199.000 VNĐ thay vì 200.000 VNĐ là một kỹ thuật thuộc chiến lược định giá nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 23

Khi một công ty sản xuất máy in bán máy với giá rẻ nhưng lại bán hộp mực thay thế với giá cao, họ đang áp dụng chiến lược:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 24

Một sản phẩm đang ở giai đoạn suy thoái, doanh nghiệp quyết định cắt giảm tối đa chi phí marketing và các chi phí khác để tận thu lợi nhuận cuối cùng từ những khách hàng trung thành. Chiến lược này gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 25

Kênh phân phối mà trong đó sản phẩm đi từ nhà sản xuất trực tiếp đến tay người tiêu dùng cuối cùng (ví dụ qua website của công ty) được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 26

Công cụ nào trong hỗn hợp xúc tiến được đặc trưng bởi việc tạo dựng hình ảnh tốt đẹp cho công ty thông qua các tin tức, bài viết thuận lợi trên truyền thông mà không phải trả phí trực tiếp?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 27

Một công ty sản xuất hàng tiêu dùng (ví dụ: dầu gội) chi rất nhiều tiền cho quảng cáo trên TV để người tiêu dùng biết đến và tìm mua sản phẩm tại các siêu thị. Đây là ví dụ của:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 28

Hình thức phân phối nào phù hợp nhất cho các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu như xà phòng, nước ngọt, nhằm mục tiêu đưa sản phẩm đến càng nhiều điểm bán càng tốt?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 29

Các chương trình như “Mua 2 tặng 1”, “Phiếu giảm giá”, “Bốc thăm trúng thưởng” là những công cụ của hoạt động nào sau đây?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 30

Việc phối hợp một cách nhất quán và chặt chẽ tất cả các công cụ truyền thông (quảng cáo, PR, khuyến mãi…) để gửi đi một thông điệp rõ ràng và thuyết phục về thương hiệu được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C