Trắc Nghiệm Marketing Căn Bản PTIT có đáp án

Câu 1

Một công ty dồn toàn lực vào việc xây dựng đội ngũ bán hàng và triển khai các chương trình khuyến mãi rầm rộ để tiêu thụ lượng lớn sản phẩm đã sản xuất. Công ty này đang vận hành theo triết lý nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 2

Một công ty viễn thông khi lập kế hoạch kinh doanh phải xem xét các yếu tố như: tốc độ phát triển của mạng 5G, các quy định của Bộ Thông tin & Truyền thông, và thu nhập khả dụng của người dân. Các yếu tố này thuộc về:

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 3

Khái niệm nào mô tả đúng nhất về “Yêu cầu” (Demand) trong marketing?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 4

Khi thực hiện phân tích SWOT, việc một doanh nghiệp sở hữu một mạng lưới phân phối rộng khắp toàn quốc được xác định là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 5

Các lực lượng như nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, và các trung gian marketing có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng phục vụ thị trường của doanh nghiệp được xếp vào nhóm nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 6

Quan điểm marketing nào cho rằng doanh nghiệp không chỉ cần thỏa mãn nhu cầu khách hàng và đạt lợi nhuận, mà còn phải quan tâm đến lợi ích lâu dài của toàn xã hội?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 7

Một công ty muốn đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng. Họ gửi một bảng câu hỏi với thang điểm từ 1 đến 5 cho 2000 khách hàng. Phương pháp thu thập dữ liệu này là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 8

Một người tiêu dùng quyết định mua một chiếc máy ảnh đắt tiền. Sau khi mua, anh ta cảm thấy lo lắng không biết lựa chọn của mình có tốt hơn các lựa chọn khác hay không. Hiện tượng này được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 9

Yếu tố nào sau đây thuộc về nhóm yếu tố “Cá nhân” có ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của một người?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 10

Bước đầu tiên và mang tính nền tảng trong quy trình nghiên cứu marketing là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 11

Một công ty sử dụng báo cáo bán hàng nội bộ từ các quý trước để dự báo doanh số cho quý tới. Nguồn dữ liệu này được phân loại là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 12

Khi một người tiêu dùng mua các mặt hàng thiết yếu hàng ngày như muối hoặc đường, họ thường ít cân nhắc và lựa chọn nhanh chóng. Đây là loại hành vi mua nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 13

Một công ty sản xuất xe đạp chia thị trường thành các nhóm: “người đi làm hàng ngày”, “vận động viên đua xe chuyên nghiệp”, và “trẻ em tập đi”. Việc phân chia này là ví dụ của:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 14

Hãng xe Volvo đã xây dựng thành công hình ảnh thương hiệu gắn liền với thuộc tính “An toàn” trong tâm trí người tiêu dùng. Hoạt động này được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 15

Một công ty quyết định bỏ qua sự khác biệt giữa các khúc thị trường và cung cấp một sản phẩm duy nhất cho toàn bộ thị trường. Đây là chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 16

Việc chia thị trường thành các khu vực địa lý khác nhau như miền Bắc, miền Trung, miền Nam là thực hiện phân khúc theo tiêu thức nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 17

Một công ty thời trang cao cấp chỉ tập trung phục vụ một nhóm khách hàng rất nhỏ là các ngôi sao và doanh nhân thành đạt. Đây là ví dụ về chiến lược:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 18

“Dành cho những người trẻ năng động, yêu thích khám phá, Biti’s Hunter là đôi giày thể thao mang lại sự thoải mái và phong cách để tự tin đi khắp mọi nơi”. Đây là một ví dụ về:

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 19

Một chiếc điện thoại thông minh với các yếu tố như thiết kế, tên thương hiệu, hệ điều hành và chất lượng camera cấu thành nên cấp độ nào của sản phẩm?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 20

Trong chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn nào có đặc điểm là doanh số sụt giảm nhanh chóng và lợi nhuận có thể trở về âm?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 21

Một công ty công nghệ ra mắt một sản phẩm đột phá và đặt mức giá rất cao ban đầu để thu lợi nhuận tối đa từ những khách hàng sẵn sàng chi trả. Chiến lược định giá này là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 22

Khi Unilever sử dụng thương hiệu “OMO” cho cả bột giặt, nước giặt và viên giặt, họ đang áp dụng chiến lược nhãn hiệu nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 23

Một rạp chiếu phim áp dụng các mức giá khác nhau cho cùng một bộ phim tùy thuộc vào đối tượng khách hàng (người lớn, sinh viên) hoặc thời gian (ngày thường, cuối tuần). Đây là chiến lược:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 24

“Chiều sâu” của một danh mục sản phẩm (Product Mix Depth) được thể hiện qua:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 25

Hình thức phân phối nào phù hợp nhất với các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu như kẹo cao su, pin, báo chí, đòi hỏi sự có mặt ở khắp mọi nơi?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 26

Một bài báo tích cực viết về hoạt động tài trợ cho một chương trình giáo dục của một công ty viễn thông. Đây là kết quả của công cụ xúc tiến nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 27

Khi một nhà sản xuất dược phẩm cử trình dược viên đến gặp gỡ trực tiếp các bác sĩ để giới thiệu và thuyết phục họ kê đơn thuốc, họ đang sử dụng công cụ xúc tiến nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 28

Mâu thuẫn xảy ra giữa các thành viên ở các cấp khác nhau trong cùng một kênh phân phối (ví dụ: giữa nhà sản xuất và nhà bán buôn) được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 29

Một nhà sản xuất chiết khấu cao cho các siêu thị để họ ưu tiên trưng bày sản phẩm ở vị trí đẹp và tích cực giới thiệu cho khách hàng. Đây là ví dụ của chiến lược:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 30

Việc phối hợp một cách nhất quán tất cả các kênh truyền thông của công ty để truyền tải một thông điệp rõ ràng, thuyết phục và đồng bộ về tổ chức và sản phẩm của nó được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: D