Trắc nghiệm Quản trị học Học Viện Ngân Hàng có đáp án

Câu 1

Việc Ngân hàng Nhà nước đưa ra các quy định về tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu (CAR) tác động đến các ngân hàng thương mại thông qua yếu tố nào của môi trường vĩ mô?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 2

Trong quản trị ngân hàng, việc thẩm định tín dụng một cách cẩn trọng trước khi cho vay là một ví dụ điển hình của loại hình kiểm soát nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 3

Theo M. Porter, sự phát triển mạnh mẽ của các công ty Fintech và ví điện tử tạo ra áp lực cạnh tranh nào đối với các ngân hàng truyền thống?

Đáp án và lời giải

Đáp án: D

Câu 4

Khi một ngân hàng xây dựng cơ cấu tổ chức gồm các Khối như: Khối Bán lẻ, Khối Khách hàng Doanh nghiệp, Khối Nguồn vốn & Thị trường Tài chính, đó là hình thức phân chia bộ phận theo:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 5

Quyết định của Hội đồng quản trị về việc sáp nhập với một ngân hàng khác là loại quyết định gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 6

Theo lý thuyết của Herzberg, việc tăng lương cơ bản cho giao dịch viên có tác dụng chính là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 7

Một Giám đốc Khối cần có kỹ năng nào là quan trọng nhất để xây dựng các chiến lược kinh doanh cho khối mình và phối hợp với các khối khác?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 8

Văn hóa tổ chức của một ngân hàng được thể hiện rõ nét nhất qua:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 9

Khi Giám đốc chi nhánh và các Trưởng phòng cùng nhau xây dựng hệ thống chỉ tiêu (KPIs) cho chi nhánh, họ đang áp dụng phương pháp quản trị nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 10

Uỷ ban Quản lý Rủi ro trong một ngân hàng, có vai trò tư vấn và đưa ra các khuyến nghị cho Hội đồng quản trị, thể hiện loại quyền hạn nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 11

Hiện tượng “tư duy nhóm” (groupthink) trong Hội đồng tín dụng có thể dẫn đến hậu quả nguy hiểm nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 12

Đâu là một trong 14 nguyên tắc quản trị của Henri Fayol?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 13

Trong ma trận BCG, mảng dịch vụ thẻ tín dụng của một ngân hàng đang có thị phần lớn và tiếp tục tăng trưởng nhanh sẽ được xếp vào ô nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 14

Quyền lực của một chuyên gia phân tích tài chính cao cấp, được Tổng Giám đốc tin tưởng và tham khảo ý kiến, bắt nguồn chủ yếu từ:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 15

Việc triển khai một hệ thống Core Banking mới trong toàn hệ thống là một ví dụ về:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 16

Một nhà quản trị theo “Thuyết Y” của McGregor sẽ tin rằng:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 17

Vấn đề đạo đức kinh doanh cốt lõi và nhạy cảm nhất trong ngành ngân hàng là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 18

Khi một ngân hàng quyết định thành lập công ty con trong lĩnh vực chứng khoán, đó là ví dụ của chiến lược:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 19

“Làm đúng quy trình để giảm thời gian chờ đợi của khách hàng” là tập trung vào khía cạnh nào của quản trị?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 20

Tầm hạn quản trị hẹp trong một tổ chức sẽ dẫn đến cơ cấu có đặc điểm gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 21

Theo lý thuyết kỳ vọng của Vroom, động lực của một nhân viên tín dụng sẽ cao khi họ tin rằng “Nỗ lực cao sẽ dẫn đến hoàn thành KPI, hoàn thành KPI sẽ dẫn đến thưởng lớn, và tiền thưởng đó rất có giá trị với họ”. Mối quan hệ “Hoàn thành KPI – Thưởng lớn” được gọi là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 22

Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard – BSC) giúp lãnh đạo ngân hàng đánh giá hiệu quả hoạt động một cách toàn diện thông qua:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 23

Khi một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng về tầm nhìn “trở thành ngân hàng số hàng đầu Việt Nam” và thúc đẩy nhân viên đổi mới sáng tạo, họ đang thể hiện phong cách lãnh đạo nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 24

Việc phân tích và xử lý các khoản nợ xấu đã phát sinh thuộc loại hình kiểm soát nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 25

Rào cản giao tiếp nào thường xảy ra khi các thông điệp từ Hội sở chính bị hiểu sai hoặc chậm trễ khi truyền xuống các chi nhánh ở xa?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 26

Max Weber, với lý thuyết về tổ chức quan liêu, cho rằng một tổ chức hiệu quả cần có:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 27

Đâu là một lợi ích của việc phân quyền (decentralization) cho các Giám đốc chi nhánh?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 28

Trong các vai trò của Mintzberg, vai trò “Người phân bổ nguồn lực” của một Giám đốc Khối thể hiện qua việc:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 29

Theo mô hình của Kurt Lewin, giai đoạn “Tái đóng băng” (Refreezing) sau khi triển khai thành công một sản phẩm mới có nghĩa là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 30

Một ngân hàng tuyên bố sứ mệnh “Mang lại sự thịnh vượng cho khách hàng và cộng đồng”. Tuyên bố này là sản phẩm của chức năng quản trị nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A