Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Văn Lang

Câu 1

Hình thức thương mại điện tử nào mô tả giao dịch giữa một doanh nghiệp bán hàng cho một doanh nghiệp khác?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 2

Sàn giao dịch thương mại điện tử (E-commerce Marketplace) như Shopee, Tiki hoạt động theo cơ chế nào?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 3

Một người dùng đăng bán một cuốn sách cũ của mình trên Facebook Marketplace. Đây là ví dụ của mô hình:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 4

Để đảm bảo an toàn cho các giao dịch trực tuyến, các website TMĐT thường sử dụng công nghệ mã hóa nào, được biểu thị bằng “https://”?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 5

Hoạt động tối ưu hóa website để nâng cao thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm như Google một cách tự nhiên (không trả phí) được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 6

Mô hình doanh thu của các dịch vụ như Spotify, Netflix, nơi khách hàng trả phí hàng tháng để sử dụng, được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 7

Thuật ngữ “phi trung gian hóa” (disintermediation) trong TMĐT có nghĩa là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 8

Một thương hiệu thời trang có cửa hàng vật lý, bán hàng qua website, ứng dụng di động và cả trên mạng xã hội. Đây là chiến lược:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 9

Hệ thống CRM (Customer Relationship Management) giúp doanh nghiệp TMĐT làm gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 10

Sự khác biệt cơ bản giữa Domain Name (tên miền) và Hosting là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 11

Một người làm video review sản phẩm trên YouTube và đặt link mua hàng trong phần mô tả để nhận hoa hồng. Đây là hình thức:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 12

“Tỷ lệ chuyển đổi” (Conversion Rate) trên một website TMĐT là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 13

Việc một website TMĐT gợi ý “Sản phẩm dành cho bạn” dựa trên lịch sử xem hàng và mua sắm của bạn được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 14

Vai trò của một cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay trong một giao dịch TMĐT là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 15

Mô hình TMĐT nào mô tả việc một công dân nộp thuế qua mạng cho cơ quan nhà nước?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 16

“Chiến lược đuôi dài” (The Long Tail) trong TMĐT có nghĩa là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 17

Hình thức thanh toán nào vẫn còn phổ biến nhất tại Việt Nam khi mua sắm trực tuyến?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 18

Khi một doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm liền mạch, cho phép khách hàng xem sản phẩm trên website và đến cửa hàng để thử và mua, đó là chiến lược:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 19

Tiêu chuẩn bảo mật nào là bắt buộc đối với các website muốn chấp nhận thanh toán bằng thẻ quốc tế (Visa, Mastercard)?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 20

Luật nào là nền tảng pháp lý quan trọng nhất cho các hoạt động thương mại điện tử ở Việt Nam?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 21

Một quán ăn thuê một “food reviewer” nổi tiếng trên TikTok để đến quay video và đăng bài quảng bá. Đây là hình thức:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 22

Thử nghiệm A/B (A/B Testing) trên một website TMĐT được sử dụng để:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 23

Mô hình O2O (Online-to-Offline) có ví dụ điển hình là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 24

Một công ty phần mềm cung cấp giải pháp quản lý bán hàng cho các cửa hàng thời trang. Đây là ví dụ của:

Đáp án và lời giải

Đáp án: A

Câu 25

“Tỷ lệ thoát” (Bounce Rate) trên một website là gì?

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 26

Việc các trang TMĐT sử dụng chatbot để tự động trả lời các câu hỏi phổ biến của khách hàng là ứng dụng của:

Đáp án và lời giải

Đáp án: C

Câu 27

Điểm khác biệt chính giữa Social Commerce (Thương mại trên mạng xã hội) và E-commerce (TMĐT truyền thống) là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 28

Phần mềm trên website TMĐT cho phép khách hàng tập hợp các sản phẩm họ muốn mua trước khi tiến hành thanh toán được gọi là:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 29

Một công ty thời trang xây dựng một blog chia sẻ kinh nghiệm phối đồ, các xu hướng mới để thu hút khách hàng. Đây là một ví dụ của:

Đáp án và lời giải

Đáp án: B

Câu 30

Trong bối cảnh Việt Nam, đâu là một trong những rào cản lớn nhất đối với người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến?

Đáp án và lời giải

Đáp án: C