700 câu Trắc nghiệm tổng hợp Đàm phán có đáp án (Phần 1) – Phần 3

Tự đánh giá

Đánh giá đối phương

Đánh giá tình hình

Tất cả đáp án trên

Mở đầu đàm phán bằng cách yêu cầu điều gì đó thỏa mãn ngay lập tức

Chỉ muốn những gì mình không có

Đàm phán trên lập trường “cứng nhắc”

Đồng ý lập tức với những yêu cầu đối tác đưa ra

2

3

4

5

Để biết được đối tác cần gì, muốn gì

Giúp nhà đàm phán tự tin hơn

Để xác định vị trí và lợi ích của đối tác trong đàm phán

Tất cả các phương án trên

tránh sự lẫn lộn giữa niềm tin và tôn giáo

tránh sực lẫn lộn giữa truyền thống và lối sống

tránh sực lẫn lộn giữa một nguyên mẫu văn hoá và một khuôn mẫu văn hoá

tránh sực lẫn lộn giữa một đặc điểm văn hoá và một nguyên mẫu văn hoá

hệ tư tưởng thể chế của nền văn hoá và các khuôn mẫu của đặc tính hành vi của mọi thành viên đến từ nền văn hoá đó

hệ tư thưởng thể chế của nền văn hoá và các tín ngưỡng tôn giáo của nền văn hoá

tín ngưỡng tôn giá của nền văn hoá và các khuôn mẫu của đặc tính hành vi của mọi thành viên đến từ nên văn hoá đó

tín ngưỡng, tôn giáo và phong tục truyền thống của nền văn hoá đó

Năng lực chuyên môn

Năng lực pháp lý

Năng lực mạo hiểm

cả 3 đáp án

Đôi bên “cùng có lợi”

Lợi dụng sơ hở của đối thủ để chiến thắng

Cạnh tranh khốc liệt để chiến thắng

Không có đáp án nào đúng

phong cách cạnh tranh và cá nhân

phong cách cạnh tranh và hợp tác

phong cách hợp tác và cá nhân

cả 3 phong cách

Chú trọng phát triển lợi ích chung thay vì lợi ích cá nhân

Luôn dựa theo chuẩn mực

Tự tạo khán giả cho mình

Trở thành người hoàn toàn đáng tin cậy

Kẻ thù

Chiến lược

Tùy vào cách mà người đàm phán sử dụng nó

Không có đáp án nào đúng

3

4

5

6

4

3

1

2

Quyết định để kéo dài thời gian đàm phán và quyết định để thương lượng lại cảm xúc

Đưa ra yêu cầu công việc

Quyết định từ chối/ chấp nhận giải quyết đồng thời

Cả 3 phương án trên không câu nào đúng

lợi ích tiêu chuẩn

thước đo kích thước

thước đo giá trị

kết quả

Phát triển BATNA

Tự tạo khán giả cho mình

Tránh tập trung quá nhiều vào lợi nhuận ròng

Luôn dựa theo chuẩn mực

Chiến thắng

Không quan tâm đối phương hướng nhiều hay ít

Tối đa lợi nhuận cá nhân

Tư lợi

Luôn đặt nền tảng của sự công bằng vào cuộc đàm phán

Sử dụng địa vị, cấp bậc để làm việc

Cố gắng tìm hiều nhu cầu, mong muốn và mối quan tâm cơ bản của đối tác

Dùng các mối đe dọa hoặc sự hăm dọa tới đối phương

Nâng cao hiểu biết

Oán hận

Thỏa mãn

Thỏa thuận ổn định

Giả vờ thích, sử dụng cảm xúc “giả”

Đe doạ

Kiểm soát đối phương

Sử dụng cảm xúc có vẻ như bất hợp lý

Sử dụng chiến thuật “Phải chấp nhận như thế, không thì thôi”

Giữ vững tâm lý, không dùng lời nói tấn công đối phương

Đặt câu hỏi mang tính tham khảo

“Đe doạ theo hướng hợp tác”

Nhà đàm phán ít tham vọng

Nhà đàm phán quá tham vọng

Nhà đàm phán đố kỵ

Cả 3 đáp án trên

Đặt mục tiêu cao và không nhượng bộ

Yêu cầu một điều gì đó cần được thỏa mãn ngay lập tức

Phản ứng giảm giá trị đề nghị của đối phương

Cả 3 đáp án trên

Nhà đàm phán đố kỵ

Nhà đàm phán quá tham vọng

Nhà đàm phán ít tham vọng

Nhà đàm phán không tìm hiểu đối phương

Chỉ cần tìm hiểu bên trực tiếp đàm phán với mình

Cố gắng khai thác thông tin BATNA của đối phương

Không cần quan tâm đến lợi ích của đối phương

Có thể bỏ qua việc tìm hiểu và đánh giá đối phương

Bạn có thể đạt được chúng

Nó làm cho cuộc thương lượng rơi vào thế bế tắc

Nó cho bạn cơ hội để thương lượng

Nó tạo ra một hoàn cảnh để đối phương cảm thấy họ đã thắng

Giá trị suy giảm của dịch vụ

Không bao giờ chia đôi khoảng cách

Xử lý thế bế tắc

Luôn đòi hỏi có sự trao đ̂ổi

quyền lực

lẽ phải

lợi ích

cả 3 đều đúng

Hợp tác

Cạnh tranh

Cá nhân

Tùy theo phong cách đàm phán của bản thân

Lợi ích của bản thân là cao nhất

Không quan tâm đến lợi ích của đối tác

A và B đều đúng

A và B đều sai

Hiểu nội tâm của người khác

Bình đẳng

Chiến thắng

Sự tôn trọng

Khiến đối tác bị kích động

Không phù hợp trong nhiều nền văn hóa

Cả A, B đều đúng

Cả A, B đều sai

Chủ động lắng nghe kỹ

Xác nhận sự hiểu biết cả 2 bên

Sử dụng ngôn ngữ đơn giản

Tất cả các đáp án trên

Yêu cầu một điều gì đó được thoả mãn ngay lập tức

Đặt mục tiêu cao và không nhượng bộ

Thể hiện cảm xúc một cách trầm lặng và lắng nghe đối phương

A và C đều đúng

cạnh tranh trong giao tiếp, hành vi trả đũa

nhận thức tiêu cực của đối phương

sư phân cực thái độ

Cả 3 đáp án trên

Đánh giá cao khả năng xảy ra dự kiện tích cực

Đánh giá thấp khả năng xảy ra sự kiện tiêu cực

Đánh giá thấp khả năng xảy ra sự kiện tích cực và đánh giá cao khả năng xảy ra sự kiện tiêu cực

A và B

Chấp nhận rủi ro

E ngại rủi ro

Vừa e ngại rủi ro vừa chấp nhận rủi ro tuỳ từng bối cảnh

Tối đa hoá lợi ích

Để bên bán cam kết trước

Tham khảo ý kiến bên quyền lực cao hơn ở phía mình

Đóng vai người kết kẻ xấu - một chiêu kết thúc thương lượng

Cả 3 đáp án trên

hướng đến cái tôi của đối phương

để đối phương cam kết sẽ đề xuất với cấp trên

kết thúc theo kiểu “tùy thuộc vào” có điều kiện

cả 3 phương án trên

Chủ nghĩa cá nhân

Chủ nghĩa cạnh tranh

Chủ nghĩa hợp tác

Không có đáp án đúng

Luôn tôn trọng và giữ tự trọng cho đối tác

Phát triển BATNA

Tự tạo khán giả cho mình

Chú trọng vào thỏa thuận chứ không phải là cam kết

Hiện tại, quá khứ, tương lai

Quá khứ, Hiện tại, Tương lai

Hiện tại, tương lai, quá khứ

Tương lai, quá khứ, hiện tại

Quyền lực, lợi ích, lẽ phải

Lẽ phải, quyền lực, lợi ích

Lợi ích, lẽ phải, quyền lực

Quyền lực, lẽ phải, lợi ích

Lắng nghe chủ động

Đưa ra thông điệp phi ngôn ngữ

Sử dụng ngôn ngữ

Tất cả các đáp án trên

Tập trung lắng nghe, kết hợp với việc sử dụng phi ngôn từ kèm ngôn ngữ như gật đầu, mỉm cười,...

Đưa ra các ý kiến cá nhân

Đặt những câu hỏi mở cho đối phương thể hiện rằng bạn quan tâm đến vấn đề đó và muốn tim hiểu sâu hơn

Tất cả các đáp án trên

Tự đánh giá

Đánh giá đối phương

Đánh giá tình hình

Cả 3 phương án trên

1, 2, 3, 4

4, 2, 3, 1

2, 4, 1, 3

1, 2, 4, 3

Bản thân

Đối phương

Tình huống, bối cảnh

Cả A, B, C

Mong muốn có giải pháp an toàn

E ngại rủi ro

Xuất hiện hành vi tìm kiểm rủi ro (risk-seeking) khi đối mặt với sự mất mát

Có mức độ kiểm soát cao hơn

Người tốt - kẻ xấu

Câu kéo

Người bán hàng miễn cưỡng

Không bao giờ đồng ý với lời đề nghị đầu tiên

2, 3, 5

1, 2, 3, 5

2, 3, 4, 5

1, 3, 4, 5

7

8

9

10

Sự đồng hóa

Tách biệt

Phân hóa

Cạnh Tranh

hợp tác

Cá nhân

Phong cách hiệu quả nhất là phong cách phù hợp với chính bạn

Không duy trì được quan hê lâu dài với đối tác

Dễ bị bế tắc trong đàm phán

Tỷ lệ thành công thấp

Tỷ lệ thành công cao

Lợi ích của 2 bên là như nhau

Chỉ quan tâm đến lợi ích của bản thân, không quan tâm đến lợi ích của đối tác

Phân biệt rõ lợi ích của 2 bên

Không đáp án nào đúng

Cá nhân

Cạnh tranh

Hợp tác

Cả 3 đáp án trên

Khó thay đổi vì không phù hợp với chính mình

Dễ thay đổi đề phù hợp với bên đàm phán

luôn mặc định một phong cách đàm phán có lợi cho 2 bên

luôn chọn phong cách có lợi nhất cho mình

đưa ra nhiều lựa chọn để 2 bên có lợi

Thuyết phục đối phương

Để đạt được mục tiêu của mình

là sự kết hợp của các thành viên trong nhóm để đạt được thương vụ

Cảm xúc tích cực

Cảm xúc tiêu cực

Không thể hiện cảm xúc

Đan xen các sắc thái cảm xúc khác nhau

Vì trong môi trường kinh doanh cảm xúc nghi ngờ là không thể thiếu

Vì Nghi ngờ là cảm xúc quan trọng trong đàm phán

Vì nghi ngờ thường là một phần trong cảm xúc chiến lược

Vì hai bên không tin tưởng nhau

Giá mua sản phẩm mà người bán đã trả trước đó

Chi phí mà người mua phải trả cho người bán

Chi phí đầu tư vào một dự án

Khoản tiền mất đi mà không lấy được lợi ích nào

Bảo thủ ý kiến cá nhân mà bỏ qua phương án có lợi nhất cho bản thân

Sử dụng quyền lực để lấn át đối phương

Dễ dàng chấp nhận phương án mà đối phương đưa ra

Đáp án A và B

Họ không có bất kỳ sự nhượng bộ nào

Đặt mục tiêu hoặc tham vọng quá thấp

Đặt điểm mục tiêu quá cao

Cả A và C

Đòi hỏi nhiều hơn những gì bạn muốn

Tạo cảm giác dễ dàng chấp nhận

Giật mình sửng sốt trước lời đề nghị

Khách hàng/Người bán hàng miễn cưỡng

1, 2, 3

1, 3, 2

2, 3, 1

3, 1, 2

Khách hàng cảm thấy mặt hàng không đáng giá

Đối phương ra giá thấp nhất có thể

thu hẹp khoảng thương lượng của đối phương, thường là một nửa

Bạn sẽ bán được món hàng trong khoảng thời gian rất nhanh

Chú trọng vào địa vị, cấp bậc, quyền hạn

Tạo ra sự bất công bằng

Thoả hiệp

Cả 3 ý trên đều sai

Lợi ích

Lẽ phải

Quyền lực

Cả 3 ý trên đều đúng

Phá vỡ cam kết hoặc thoả thuận

Làm tăng giá trị của đối phương bằng cách khen ngợi, tâng bốc

Đe doạ, làm mất thể diện, nghi ngờ thẩm quyền hoặc uy tín của đối phương

A và C đều đúng

Nên. Vì điều đó thể hiện được sự thành công của mình

Không nên. Vì sẽ làm đối phương cảm thấy bị thua thiệt hoặc khó chịu. Việc này gây ra các hậu quả: bên đối phương sẽ huỷ bỏ hợp đồng, đòi đàm phán lại hoặc thậm chí tìm cách trả đũa

Nên. Vì điều đó thể hiện rõ cho thấy rằng đối phương đã thua cuộc

A và C đều đúng

Đưa ra những ý kiến mang tính cá nhân và cực đoan

Yêu cầu đối phương suy nghĩ và có những ý kiến logic hơn chứ đừng cảm tính

Cố gắng hiểu suy nghĩ và thấu cảm đối phương

A và B là đáp án đúng

Chuẩn bị kỹ trước lúc tham gia vào cuộc đàm phán để đảm bảo mình theo được mục tiêu đã đặt ra

Khi bắt đầu có cảm xúc gây bất lợi cho cuộc đàm phán, lập tức dừng lại để nghỉ ngơi một lúc và cố gắng lấy lại bình tĩnh

Xem lại các tài liệu đã chuẩn bị khi chớm có cảm xúc bực bội có thể giúp bạn bạn bình tĩnh tr̛ở lại

Tất cả đáp án trên đều đúng

Những người trên bàn đàm phán

Những bên tham gia đàm phán ẩn danh

Cả A và C

Không có đáp án đúng

E ngại rủi ro hơn

Chấp nhận với rủi ro

Tối đa hoá lợi ích

Không có đáp án đúng

Thể hiện rõ bạn là một người có quyền lực cho đối phương biết

Cấp trên của bạn nên là một thực thể mơ hồ chứ không phải là một cá nhân

Cố gắng không để đối phương thừa nhận có thể chấp thuận nếu đề nghị của bạn đáp ứng được mọi yêu cầu của họ.

A và C đều đúng

Hãy rõ ràng mọi thứ từ đầu và đưa vào văn bản để tránh việc “Chúng ta có thể bàn sau”

Tạo bối cảnh khiến đối phương cảm thấy mình đã thắng, họ sẽ ít có khả năng muốn nài thêm

Luôn đề phòng việc bị đối phương Nài thêm vào phút chót (khi đã đi đến các thoả thuận cuối) nhân lúc bạn cảm thấy thoải mái nhất

Tất cả đáp án trên đều đúng

Cá nhân

Hợp tác

Cạnh tranh

Không có đáp án nào

Không có gì là cố định (hay bất biến)

Động lực chính là quyền lực cá nhân

Cả 3 đều sai

Khó xác định được ai là người đúng

Không thể ngay lập tức nhận biết ham muốn của đối phương vì quan điểm cá nhân dễ thay đổi

Khó quyết định ai là người quyền lực cao hơn vì đây là vấn đề của nhận thức

Cả 3 ý trên đều sai

Lợi ích

Lẽ phải

Quyền lực

Cả 3 đều như nhau

Cố gắng hiểu suy nghĩ và cảm giác của đối phương

Vỗ về cảm xúc, nhượng bộ, xin lỗi, thấu cảm

Cố gắng tạo dựng lòng tin

Tất cả các đáp án trên

Thể hiện là mình quan tâm và lắng nghe bằng cách an ủi họ

Lắng nghe họ và đặt câu hỏi về vấn đề đó

Lắng nghe và không đưa ra ý kiến gì thêm

lắng nghe và phân tích chỉ ra họ sai ở điểm nào

Đặt mục tiêu hoặc tham vọng quá thấp

Đàm phán dựa trên lập trường quá “cứng nhắc” họ đặt mục tiêu quá cao và không có bất kì sự nhượng bộ nào( thường gắn với người có quyền lực cao, cái tôi quá cao khi đó dẫn đến sự căng thẳng cao trào giữa 2 bên)

Bên kia luôn cảm thấy những gì mình đạt được ít hơn so với đối phương

Không có đáp án nào đúng

Không có bất kì sự nhượng bộ nào

Chỉ muốn những gì đối phương không cho

Chấp nhận ngay lời đề nghị của đối tác

Bảo vệ cái tôi quá mức

Nói dối, nói thách trong quá trình đàm phán

Hai bên đàm phán 1 cách thoải mái để giữ mối quan hệ làm ăn lâu dài

Một trong hai bên luôn tự đề cao cái tôi của mình

Không có đáp án đúng

Xác định giới hạn đàm phán

Tìm các giải pháp thay thế

Chọn các giải pháp thay thế tốt nhất

Cả 3 phương án trên

4

5

6

7

Tư lợi, giải quyết tranh chấp, hiểu mối bận tâm của người khác

Công bằng, bình đẳng

Chiến thắng, sự tôn trọng

Không cái nào

Kẻ thù

Trợ thủ đắc lực

Công cụ

Phương thức biểu hiện

Tạo ra cảm xúc tích cực ở đối phương

Sử dụng cảm xúc có vẻ như bất hợp lý để đe dọa hoặc kiểm soát đối phương

Che dấu hoặc kiềm chế cảm xúc

Tất cả các đáp án trên

Nhà đàm phán ít tham vọng

Nhà đàm phán quá tham vọng

Nhà đàm phán đố kỵ

Cả 3 đáp án trên

Vì trước khi bước vào 1 cuộc đàm phán, chúng ta cần biết mình là ai, mình muốn gì và mình có cái gì để đánh đổi cũng như đối phương là ai, anh ta có thể đem lại cho mình cái gì và “ biết người biết ta trăm trận trăm thắng”

Mỗi cuộc đàm phán có những nội dung, vấn đề khác nhau và không thể dập khuôn

Vì nếu không chuẩn bị tốt thì khó mà đạt được lợi ích trong cuộc đàm phán, sẽ thất bại

Cả 3 đáp án trên

Cbi những kiến thức về pháp lý thể hiện mình sẽ không bị ảnh hưởng

Bóc mẽ

Tự tìm hiểu sản phẩm trước khi đàm phán

Phớt lờ coi như không để ý

Nguồn lực

Hệ tư tưởng

Cả A và B đều đúng

Cả A và B đều sai

Người tốt/ kẻ xấu

Giật mình sửng sốt

Câu kéo

Luôn đòi hỏi có sự trao đổi

Quyền lực cao hơn

Tùy thuộc vào bối cảnh đàm phán

Khánh hàng miễn cưỡng

Câu kéo

Ngắn hạn

Dài hạn

Không hoàn hảo

Dài hạn và ngắn hạn

Dễ dàng đàm phán

Không duy trì được mối quan hệ

Dễ đi vào bế tắc

Tỷ lệ đàm phán thành công thấp

Tư lợi

Giải quyết tranh chấp

Hiểu mối bận tâm của người khác

cả 3 đáp án trên

Sử dụng địa vị, cấp bậc

tập trung vào lợi ích

tập trung vào sự công bằng

mối quan hệ hữu nghị

Giảm thiểu hành vi cạnh tranh

Làm cho mình trở nên mạnh hơn, có khả năng tốt hơn để thành công trong việc tăng thêm gá trị cho cuộc đàm phán

Thể hiện mình là bề dưới, thiếu khả năng điều tiết

Giúp cho cuộc đàm phán thuận lợi hơn

Tập trung vào việc trừng phạt, trả thù và trã đũa chấm

Óc phán đoán tốt hơn, và các nhu cầu được thỏa mãn

A và C đều đúng

Đối thủ dễ khai thác thông tin

2 bên không thểđạt được kết quả tốt

khó kiểm soát cuộc đàm phán, bỏ qua kết quả tốt nhất

cả 3 đáp án trên

kĩ năng lắng nghe

kỹ băng biểu lộ

kỹ năng lắng nghe chủ động

cả 3 đ/a trên

Bên bán

Bên mua

Các bên ko tham gia đàm phán nhưng có tác động nhất định đến kết quả cuộc đp

Cả 3 đ/a trên

Hiệu ứng sở hữu

Tìm hiểu đối thủ

Chuẩn bị kĩ năng cần thiết cho cuộc đ/p

Tự tạo một “kẻ xấu” khách cho mình

Sử dụng chiêu quyền lực cao hơn

Bỏ qua họ, và đàm phán với quản lý của họ

Chỉ ra rằng họ đang áp dụng chiêu này

Nhà đàm phán quá nhiều tham vọng

Nhà đàm phán quá ít tham vọng

Nhà đàm phán đố kỵ

Nhà đàm phán bảo thủ

phong cách đàm phán

cảm xúc trong đàm phán

kỹ năng đàm phán cơ bản

cả 3 đáp án trên

tránh tập trung quá nhiều vào điểm mấu chốt của bạn

có được một đại lý và ủy quyền nhiệm vụ thương lượng

nhấn mạnh vào cam kết, không nhấn mạnh vào hợp đồng

nhấn mạnh vào hợp đồng, không nhấn mạng vào cam kết

phẫn nộ để đối phương nhượng bộ

thao túng cảm xúc

kẻ xấu người tốt

không có đáp án nào

điều chỉnh hành động của cơ thể

tự tin vào bản thân

rèn luyện tư duy

tất cả các đáp án trên

Đẩy mạnh sự thỏa thuận gần với điểm từ chối của người bán

Làm cho người bán thay đổi điểm từ chối

Làm cho người bán nghĩ rằng sự thỏa thuận này là thỏa thuận tốt nhất có thể

Cả 3 đáp án trên

Vui mừng khi đạt được thoả thuận có lợi về mình

Luôn phải thể hiện cảm xúc tích cực, không gây căng thẳng giữa các bên

Bình tĩnh trong mọi tình huống, để đối phương không thể đoán được điểm yếu của mình

Nhất quyết giữ quan điểm của mình, thể hiện thái độ không hài lòng, tức giận khi đối phương đàm phán

Đe dọa lại

Xuống nước chịu thiệt

Bình tĩnh, hoà nhã, đàm phán tiếp

Tức giận

Khăng khăng bảo vệ ý kiến đó

Sử dụng ích lợi ích tích hợp để ôn hoà 2 bên

Đưa ra ý kiến khác cho vừa lòng đối tác

Chuyển sang theo đối tác

Sử dụng chiêu quyền lực cao hơn

Tự tạo 1 kẻ xấu cho mình

Chỉ ra họ đang áp dụng chiêu này

Bỏ qua họ và đàm phán với quản lý của họ

Để nhượng bộ cuối cùng lớn

Cảnh giác với câu “tôi không thích thương lượng” từ đối phương

Không nhượng bộ với mức độ giốngnhau

Nhượng bộ nhỏ ban đầu, và tăng dần nhượng bộ

Tìm cách xích lại gần nhau hơn

Tìm ra tiếng nói để đôi bên cùng lợi

khiến đối tác rơi vào bất lợi

Cả 3 đáp án trên đều sai

Hợp tác

Cạnh tranh

Cá nhân

Cả 3 đều đúng

Khi vấn đề cần được giải quyết nhanh chóng, mục tiêu được xác định rõ ngay từ đầu và không thay đổi, biết chắc chắn mình đúng, mình có lý và không thể khác.

Khi đàm phán gặp những vấn đề phức tạp, chuyên môn sâu.

Khi không còn cách nào tốt hơn.

Khi gặp vấn đề không quan trọng, hoặc khi gặp những vấn đề không liên quan đến lợi ích của mình.

Đối tác không hợp tác.

Sự chia sẻ thông tin phải cân bằng.

Có thể mất thời gian để tìm ra điều kiện đôi bên cùng có lợi hợp lí.

Cả 3 đáp án trên.

Tập trung vào lợi ích giúp thỏa mãn cao về kết quả đàm phán hơn là lẽ phải và quyền lực

Các phương pháp tiếp cận dựa trên quyền lực thường tập trung vào quá khứ

Tiếp cận lợi ích thường tạo ra người thắng và kẻ thua, phân phối không công bằng

Tập trung xem ai là lẽ phải và ai là có quyền lực cao hơn không khiến bên nào cảm thấy thua cuộc

Lợi ích -> Lẽ Phải -> Quyền Lực

Lẽ Phải -> Quyền lực -> Lợi ích

Quyền lực -> Lẽ Phải -> Lợi ích

Tùy thuộc vào mỗi hoàn cảnh khác nhau

Thể hiện sự hả hê, tự mãn sau khi đàm phán

Giả vờ tỏ ra mình vẫn là người chịu thiệt

Kìm nén việc hả hê hoặc có dấu hiệu tự mãn sau đàm phán

Tất cả các phương án trên

Tăng cường mối quan hệ giữa các bên về phương diện cá nhân lẫn công việc

Giúp các nhà đàm phán vừa duy lí vừa thấu cảm

Giúp các nhà đàm phán đánh lừa được đối tác trong quá trình đàm phán

A và B đều đúng

Không có bất kỳ sự nhượng bộ nào trong đàm phán

Xảy ra khi lời đề nghị được chấp nhận ngay lập tức bởi đối tác

Những người chiến thắng thường rất lạcquan

Không có sự chuẩn bị đầy đủ của người đưa ra đề nghị

Liệt kê tất cả các phương án xảy ra mà bạn chấp nhận được

Sàng lọc những phương án khả thi có tính thực tiễn cao nhất

Chọn một phương án tốt nhất

Cả 3 đáp án trên

Tìm ra các điều kiện đàm phán khả thi

Tránh ra các điều kiện gần điểm cố thủ

Kết quả mong muốn bị giới hạn

Có nhiều thời gian hơn để đàm phán

Không biết những gì anh ta thực sự muốn

Chỉ muốn những gì không được đưa ra đàm phán bởi đối phương

Hạ thấp giá trị của điều kiện tụng được cho là có lợi cho mình

Cả 3 đáp án trên

Đáp trả theo công thức 3F

Xoa dịu đối phương bằng cách đưa thêm nhượng bộ

Tranh cãi với đối phương để dành quyền lợi

Chấp thuận với đề nghị của đối phương

Không sẵn sàng bán sản phẩm

Nói rằng người thân không thích mình chi tiêu vào món đồ này

Nói rằng đã có đủ và không muốn có thêm

Cả 3 đáp án trên